Un audit, per essere davvero efficace, dovrebbe
andare ad analizzare un'area che spesso si tende a trascurare a
vantaggio di un mero controllo meccanico dei requisiti: il raggiungimento degli obiettivi.
Perchè un obiettivo, infatti, sia davvero calato nella realtà della nostra organizzazione occorre che tutte le attività pianificate per raggiungerlo siano state svolte come previsto e che i risultati attesi siano stati centrati. In caso contrario, bisognerà capire dove abbiamo sbagliato in modo da essere in grado in futuro di correggerci. Sono questi errori, ad esempio, a costituire gli input per le nostre attività di miglioramento.
Chi di voi presta attenzione anche a questo aspetto oltre a verificare la conformità ai requisiti?
(Conosci già il nostro sito? Si chiama QualitiAmo - La Qualità gratis sul web ed è pieno di consigli per chi si occupa di Qualità, ISO 9001 e certificazione)
Perchè un obiettivo, infatti, sia davvero calato nella realtà della nostra organizzazione occorre che tutte le attività pianificate per raggiungerlo siano state svolte come previsto e che i risultati attesi siano stati centrati. In caso contrario, bisognerà capire dove abbiamo sbagliato in modo da essere in grado in futuro di correggerci. Sono questi errori, ad esempio, a costituire gli input per le nostre attività di miglioramento.
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