lunedì 6 novembre 2023

Le caratteristiche che deve avere un auditor - 7


Introduzione

Nel quadro di un audit interno secondo la norma ISO 9001:2015, la persistenza e il focus sono attributi essenziali per un auditor. Queste qualità, infatti, sono cruciali per navigare attraverso la complessità dei sistemi di gestione della qualità e per garantire che l'audit sia condotto in modo rigoroso e completo.

Perché la persistenza e il focus sono cruciali?

Profondità dell'indagine

Un audit efficace richiede un'indagine dettagliata e approfondita. La persistenza è necessaria per seguire le tracce delle informazioni fino alla loro conclusione logica, anche quando ciò può richiedere sforzi e tempo.

Mantenimento degli standard di qualità

Il focus è fondamentale per mantenere l'attenzione sui requisiti e sugli standard di qualità, specialmente in ambienti che possono distrarre facilmente o in cui emergono questioni secondarie.

Affrontare gli ostacoli

Durante un audit, possono emergere vari ostacoli come la mancanza di cooperazione da parte del personale o la complessità dei dati. La persistenza è vitale per superare questi ostacoli e portare a termine l'audit con successo.

Come avere persistenza e focus

Pianificazione delle priorità

Stabilire obiettivi chiari e priorità può aiutare l'auditor a mantenere il focus sulle aree più critiche, garantendo che l'energia e le risorse siano impiegate in modo efficace.

Tecniche di gestione del tempo

L'uso di tecniche di time management, come la tecnica del pomodoro o la matrice di Eisenhower, può aiutare l'auditor a mantenere il focus durante periodi prolungati di lavoro.

Resilienza emotiva

La capacità di mantenere la calma sotto pressione e di rimanere determinato di fronte agli ostacoli è un aspetto della persistenza che può essere particolarmente utile in situazioni difficili.

Strumenti e tecniche

Checklist

L'uso di checklist può aiutare l'auditor a rimanere organizzato e focalizzato su compiti specifici, facilitando la persistenza nel raggiungimento degli obiettivi.

Revisioni intermedie

Le revisioni intermedie durante l'audit possono fornire l'opportunità di valutare i progressi e di reindirizzare gli sforzi se necessario, contribuendo sia al focus che alla persistenza.

Conclusione

Persistenza e focus sono competenze essenziali per un auditor interno nel contesto di ISO 9001. Queste qualità non solo migliorano l'efficacia dell'audit, ma contribuiscono anche al miglioramento continuo del sistema qualità.

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