Le date significative per la Qualità: 1921

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A partire dal 1921, essendo stati introdotti i primi sistemi di produzione in serie aumentarono le dimensioni delle aziende e la complessità dei prodotti.
Si resero così necessari controlli intermedi, oltre che finali, eseguiti da personale diverso da quello che eseguiva le lavorazioni. Nacquero quindi i servizi di controllo qualità e le tecniche di controllo su base statistica.

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Le date significative per la Qualità: 1917

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Nel 1917 ci fu l’avvio formale del programma di accreditamento degli ospedali americani tramite una conferenza, tenutasi a Chicago tra il 19 e il 20 ottobre del 1917, che vide riuniti molti dei professionisti coinvolti nell’individuazione degli standard ospedalieri.
La conferenza pose le basi per la definizione dei criteri per l’organizzazione degli ospedali e per la valutazione dei risultati dell’assistenza, elaborati da professionisti dotati di adeguata competenza ed esperienza professionale e tecnico-organizzativa.

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Le date significative per la Qualità: 1905 (2)

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Nel 1905 Frank e Lillian Gilbreth iniziarono, da pionieri in quel campo, gli studi di economizzazione del movimento sul posto di lavoro. Lavorarono per comprendere le abitudini lavorative degli impiegati dell'industria, per trovare un modo di aumentarne la produzione.

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