Le caratteristiche che deve avere un auditor - 2

(Prima parte)

Introduzione

Oltre alle competenze tecniche e all'etica professionale, una mentalità aperta è un attributo cruciale per un bravo auditor interno, specialmente nel contesto della ISO 9001:2015. Questa qualità può influenzare notevolmente l'efficacia dell'audit e, di conseguenza, la qualità del sistema di gestione della qualità dell'organizzazione.

Definizione di "mentalità aperta"

Una mentalità aperta implica la disponibilità a considerare diverse prospettive, idee e approcci. In un audit, ciò significa essere aperti a nuovi modi di vedere i processi, i sistemi e le persone, senza preconcetti o pregiudizi.

Perché è cruciale?

Esplorazione di nuove idee

Un auditor con una mentalità aperta è più propenso a esplorare nuove idee o metodi che potrebbero migliorare il sistema qualità e questo è in linea con il principio di miglioramento continuo, che è fondamentale per la ISO 9001.

Miglior interazione con il team

La mentalità aperta facilita una comunicazione più efficace con i membri del team e la direzione. Permette all'auditor di comprendere meglio il contesto operativo e di valutare i processi da diverse angolazioni.

Riduzione del rischio di errore

Gli auditor possono avere preconcetti o pregiudizi inconsci che influenzano il loro giudizio. Una mentalità aperta aiuta a mitigare questo rischio, consentendo un'analisi più obiettiva e basata su prove.

Come sviluppare una Mmentalità aperta

Formazione e aggiornamento continuo

Gli auditor dovrebbero partecipare a corsi di formazione che non solo affrontano aspetti tecnici ma anche competenze trasversali come la comunicazione e il pensiero critico.

Autovalutazione e feedback

L'autovalutazione regolare e il feedback da parte di colleghi e superiori possono fornire preziosi spunti per migliorare.

Apprendimento da ogni audit

Ogni audit è un'opportunità di apprendimento. Gli auditor dovrebbero riflettere sulle lezioni apprese e su come possono essere applicate in futuri audit.

Conclusione

Una mentalità aperta è indispensabile per un auditor interno nel contesto della ISO 9001. Non solo migliora l'efficacia dell'audit, ma contribuisce anche al miglioramento continuo del sistema qualità dell'organizzazione.

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