La gestione delle informazioni

Avete mai pensato a quante attività legate alla gestione delle informazioni vengano svolte ogni giorno nelle nostre organizzazioni?
Proviamo ad elencarle?

Creare e analizzare le informazioni
 
• preparazione memorandum, lettere e report
• organizzare, riassumere e interpretare i dati
• creare presentazioni
• prendere decisioni sulla base delle informazioni raccolte e studiate
 
Ricercare informazioni
 
• accedere alle banche dati, a internet, intranet, ecc. per cercare dati
• richiedere informazioni a persone all'interno dell'organizzazione
• richiedere informazioni a persone all'esterno dell'organizzazione
• utilizzare manuali di riferimento e libri
 
Processare le informazioni
 
• rivedere le informazioni ed, eventualmente, correggerle
• inserire le informazioni nei database
• processare le comunicazioni in entrata e in uscita
• fotocopiare i dati o fare copie dei file
• preparare le comunicazioni in uscita
• preparare e controllare ordini, fatture, ecc.
• preparare fogli di calcolo
 
Comunicare le informazioni
 
• telefonare
• rispondere alle persone all'interno e all'esterno dell'organizzazione
• fornire istruzioni ai colleghi

Gestire le informazioni
 
• mantenere i calendari aggiornati
• mantenere dati e file aggiornati
• mantenere aggiornati i dati finanziari

...

Se, a vostro giudizio, manca ancora qualcosa...aggiungetelo! ;o)  

(Conosci già il nostro sito? Si chiama QualitiAmo - La Qualità gratis sul web ed è pieno di consigli per chi si occupa di Qualità, ISO 9001 e certificazione)

Come diventare un buon manager: gestire le informazioni

Come abbiamo già avuto modo di dire ieri, coinvolgere i propri collaboratori nelle decisioni che riguardano la loro sfera di interesse è assolutamente fondamentale se vogliamo essere riconosciuti come dei buoni manager.

Questo significa, naturalmente, gestire al meglio tutte le informazioni, comprese quelle che li riguardano direttamente. la nostra esperienza ci insegna che gli ambienti di lavoro sono piccoli e che ci sono mille modi sbagliati di venire a sapere le cose. Tanto vale che siano i vertici dell'azienda a comunicarle nella maniera corretta, spiegandole al meglio. Solo così le persone impareranno a fidarsi dei propri responsabili e a concedere loro la cosa più preziosa che un collaboratore può donare ad un superiore: la fiducia.