giovedì 17 maggio 2012

La gestione delle informazioni

Avete mai pensato a quante attività legate alla gestione delle informazioni vengano svolte ogni giorno nelle nostre organizzazioni?
Proviamo ad elencarle?

Creare e analizzare le informazioni
 
• preparazione memorandum, lettere e report
• organizzare, riassumere e interpretare i dati
• creare presentazioni
• prendere decisioni sulla base delle informazioni raccolte e studiate

 
Ricercare informazioni
 

• accedere alle banche dati, a internet, intranet, ecc. per cercare dati
• richiedere informazioni a persone all'interno dell'organizzazione
•
richiedere informazioni a persone all'esterno dell'organizzazione
• utilizzare manuali di riferimento e libri
 

Processare le informazioni
 
• rivedere le informazioni ed, eventualmente, correggerle
• inserire le informazioni nei database
• processare le comunicazioni in entrata e in uscita
• fotocopiare i dati o fare copie dei file
• preparare le comunicazioni in uscita
• preparare e controllare ordini, fatture, ecc.
• preparare fogli di calcolo
 

Comunicare le informazioni
 

• telefonare
• rispondere alle persone all'interno e all'esterno dell'organizzazione
• fornire istruzioni ai colleghi

Gestire le informazioni
 

• mantenere i calendari aggiornati
• mantenere dati e file aggiornati
• mantenere aggiornati i dati finanziari


...

Se, a vostro giudizio, manca ancora qualcosa...aggiungetelo! ;o)  

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