A partire da oggi e per i prossimi due giorni, abbiamo deciso di darvi qualche consiglio "operativo" per l'analisi e la risoluzione dei problemi cioè per l'avvio della metodologia del Problem solving.
Iniziamo:
1) diventate "cercatori" di problemi
2) imparate a riconoscere e ad anticipare le situazioni potenzialmente pericolose
3) investite tempo e concentrazione per definire, descrivere e focalizzare il problema
4) rifiutate sempre le affermazioni generiche e grossolane che tendono a generalizzare i problemi
5) inventate il metodo che funziona per voi, stabilite come fare prima di cominciare ad agire
6) ricercate le informazioni, i dati pertinenti al problema o le opinioni di persone interessate
7) valutate la correttezza, la veridicità e l'affidabilità delle informazioni e dei dati che raccogliete
(Leggi tutte le riflessioni dello Staff di QualitiAmo sul forum di QualitiAmo - La Qualità gratis sul web)
martedì 20 ottobre 2009
Problem solving: suggerimenti operativi
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