Un nuovo quiz sulla Qualità

La risposta a questo nuovo quiz sulla Qualità la troverete lunedì 2 febbraio sul forum di QualitiAmo nella sezione "Riflessioni".

Come sapete, la vision deve essere espressa in termini esterni ad un'organizzazione e definire, idealmente, come l'organizzazione vuole arrivare all'obiettivo che si è posta.

Avete chiesto alla vostra Direzione Generale di sviluppare una vision per la vostra azienda ma vi è stato risposto che esiste già una mission e che per vision si intende lo svolgimento della propria mission.

Come spiegate alla Direzione la differenza tra vision e mission?

Un quiz sulla Qualità

La risposta a questo nuovo quiz sulla Qualità la troverete lunedì 19 gennaio sul forum di QualitiAmo nella sezione "Riflessioni".

Impegnarsi nei confronti della Qualità (il famoso "committment") significa:

a) Comprendere bene il concetto di gestione della Qualità
b) Adottare abitudini che riflettano quanto prescrive il SGQ
c) Accettare la necessità del cambiamento e una leadership partecipativa
d) Fornire risorse per la formazione
e) Tutto quanto indicato sopra

Nuovo quiz sulla Qualità

Juran, nel 1988, definì la Qualità come "fitness for use" (adeguatezza all’uso).

Cosa significa? Che per avere Qualità dobbiamo conformarci alle specifiche?

Sì o no?

La soluzione martedì 9 dicembre sul forum di QualitiAmo - La Qualità gratis sul web! Iscrivetevi per poter partecipare, l'iscrizione è gratuita.

Il quiz del sabato

(Leggi tutte le riflessioni dello Staff di QualitiAmo sul forum di QualitiAmo - La Qualità gratis sul web)

Come definireste con parole vostre o con quelle dei grandi "guru" della Qualità le seguenti categorie di costi?

1) Costi associati alla misurazione, valutazione e controllo interno del sistema dei prodotti, componenti e materie prime

2) Costi che intervengono quando si scopre in azienda che i prodotti, i materiali e i servizi non soddisfano la qualità richiesta

3) Costi che intervengono quando il consumatore scopre che i prodotti, i materiali e i servizi ricevuti non soddisfano la qualità attesa

4) Costi associati agli sforzi indirizzati, in fase di progettazione e di produzione, a prevenire le non conformità