Ed ecco le soluzioni (in rosso):
1) W. Edwards Deming è conosciuto nel campo della Qualità per:
a - aver insegnato ai giapponesi le tecniche di controllo statistico della Qualità
b - essere stato molto influente nel campo della Qualità nonostante la sua breve vita
c- aver inventato le carte di controllo
d - aver suggerito che la maggioranza dei problemi qualitativi è dovuta alla fatica che si riscontra nel lavoro
2) Qual è uno dei passi fondamentali nel processo di miglioramento continuo?
a - rilevare costanti misurazioni delle variabili e tenere accurate registrazioni
b - appendere poster che hanno per tema la Qualità in modo che siano visibili a tutti
c - punire chi si dimostra pigro
d - mandare i colleghi ad un corso motivazionale
3) Le carte di controllo sono una grande innovazione che si deve a:
a - Deming negli anni '50
b - Shewhart negli anni '20
c- Westinghouse negli anni '60
d - Pacioli nel 1490
4) Quale, tra i seguenti, NON è uno strumento di controllo statistico della Qualità?
a - diagramma di Ishikawa
b - diagramma di Pareto
c- diagramma delle relazioni tra attributi
d - diagramma di Deming
5) Quale, tra le seguenti, è una ragione plausibile per dei limiti di controllo non accurati?
a - il parametro della varianza è sconosciuto
b - chi ha progettato il diagramma non era pagato abbastanza
c- non sono stati fatti abbastanza campionamenti preliminari
d- la varianza del processo non era pari a zero come ci si aspettava
(Conosci già il nostro sito? Si chiama QualitiAmo - La Qualità gratis sul web ed è pieno di consigli per chi si occupa di Qualità, ISO 9001 e certificazione)
lunedì 25 ottobre 2010
Un piccolo quiz... (le risposte)
venerdì 22 ottobre 2010
Un piccolo quiz...
Qual è il vostro grado di conoscenza della Qualità?
Oggi vi proponiamo qualcosa di più interattivo e, speriamo, divertente rispetto alle solite, classiche riflessioni quotidiane: un brevissimo quiz per saggiare la vostra preparazione in tema di Qualità?
Siete pronti? Via con le domande!
Le soluzioni verranno pubblicate lunedì.
1) W. Edwards Deming è conosciuto nel campo della Qualità per:
a - aver insegnato ai giapponesi le tecniche di controllo statistico della Qualità
b - essere stato molto influente nel campo della Qualità nonostante la sua breve vita
c- aver inventato le carte di controllo
d - aver suggerito che la maggioranza dei problemi qualitativi è dovuta alla fatica che si riscontra nel lavoro
2) Qual è uno dei passi fondamentali nel processo di miglioramento continuo?
a - rilevare costanti misurazioni delle variabili e tenere accurate registrazioni
b - appendere poster che hanno per tema la Qualità in modo che siano visibili a tutti
c - punire chi si dimostra pigro
d - mandare i colleghi ad un corso motivazionale
3) Le carte di controllo sono una grande innovazione che si deve a:
a - Deming negli anni '50
b - Shewhart negli anni '20
c- Westinghouse negli anni '60
d - Pacioli nel 1490
4) Quale, tra i seguenti, NON è uno strumento di controllo statistico della Qualità?
a - diagramma di Ishikawa
b - diagramma di Pareto
c- diagramma delle relazioni tra attributi
d - diagramma di Deming
5) Quale, tra le seguenti, è una ragione plausibile per dei limiti di controllo non accurati?
a - il parametro della varianza è sconosciuto
b - chi ha progettato il diagramma non era pagato abbastanza
c- non sono stati fatti abbastanza campionamenti preliminari
d- la variazna del processo non era pari a zero come ci si aspettava
(Conosci già il nostro sito? Si chiama QualitiAmo - La Qualità gratis sul web ed è pieno di consigli per chi si occupa di Qualità, ISO 9001 e certificazione)
sabato 7 marzo 2009
Il quiz sul Sistema Qualità del 7/3/2009
La risposta a questo nuovo quiz sulla Qualità la troverete lunedì 9 marzo sul forum di QualitiAmo nella sezione "Riflessioni".
Con quale nome è conosciuta la famosa teoria di W. Edwards Deming sul management?
Dai che lo sapete...al massimo fate un veloce ripassino su QualitiAmo!
sabato 14 febbraio 2009
Un nuovo quiz sulla Qualità
La risposta a questo nuovo quiz sulla Qualità la troverete lunedì 16 febbraio sul forum di QualitiAmo nella sezione "Riflessioni".
Poniamo che il vostro obiettivo sia quello di abbattere i reclami della vostra azienda, la YYY.
Ipotizziamo che siate il Responsabile Qualità della YYY e che stiate iniziando a preoccuparvi perché ricevete 3 reclami ogni 10 prodotti venduti. Decisamente un po' troppi per i vostri standard.
Dopo un mese di lavoro, ipotizziamo che queste siano le maggiori cause di insoddisfazione dei vostri clienti:
- mancata disponibilità di un certo prodotto
- cattive performance da parte dei fornitori
- scarsa qualità di un prodotto in particolare che viene restituito dai clienti
- morale del personale molto basso con ovvie ripercussioni sulla clientela
Come affrontate ogni singolo problema e come pensate di risolverlo? Quali strumenti della Qualità usate? Chi coinvolgete?
sabato 31 gennaio 2009
Un nuovo quiz sulla Qualità
La risposta a questo nuovo quiz sulla Qualità la troverete lunedì 2 febbraio sul forum di QualitiAmo nella sezione "Riflessioni".
Come sapete, la vision deve essere espressa in termini esterni ad un'organizzazione e definire, idealmente, come l'organizzazione vuole arrivare all'obiettivo che si è posta.
Avete chiesto alla vostra Direzione Generale di sviluppare una vision per la vostra azienda ma vi è stato risposto che esiste già una mission e che per vision si intende lo svolgimento della propria mission.
Come spiegate alla Direzione la differenza tra vision e mission?
sabato 6 dicembre 2008
Nuovo quiz sulla Qualità
Juran, nel 1988, definì la Qualità come "fitness for use" (adeguatezza all’uso).
Cosa significa? Che per avere Qualità dobbiamo conformarci alle specifiche?
Sì o no?
La soluzione martedì 9 dicembre sul forum di QualitiAmo - La Qualità gratis sul web! Iscrivetevi per poter partecipare, l'iscrizione è gratuita.
sabato 29 novembre 2008
Il quiz sulla Qualità
Rispondete con "vero" o "falso":
"Fu la produzione di massa a portare alla creazione di specifici dipartimenti aziendali dedicati al Controllo della Qualità"
La soluzione lunedì sul forum di QualitiAmo - La Qualità gratis sul web! Iscrivetevi per poter partecipare, l'iscrizione è gratuita.
sabato 15 novembre 2008
Il quiz del sabato
(Leggi tutte le riflessioni dello Staff di QualitiAmo sul forum di QualitiAmo - La Qualità gratis sul web)
Come definireste con parole vostre o con quelle dei grandi "guru" della Qualità le seguenti categorie di costi?
1) Costi associati alla misurazione, valutazione e controllo interno del sistema dei prodotti, componenti e materie prime
2) Costi che intervengono quando si scopre in azienda che i prodotti, i materiali e i servizi non soddisfano la qualità richiesta
3) Costi che intervengono quando il consumatore scopre che i prodotti, i materiali e i servizi ricevuti non soddisfano la qualità attesa
4) Costi associati agli sforzi indirizzati, in fase di progettazione e di produzione, a prevenire le non conformità
sabato 25 ottobre 2008
Un piccolo quiz sulla Qualità (2)
(Leggi tutte le riflessioni dello Staff di QualitiAmo sul forum di QualitiAmo - La Qualità gratis sul web)
Un altro piccolo quiz sulla Qualità:
Quale tra le seguenti definizioni si riferisce ad un processo controllato?
a) processo di sviluppo standard (fasi, documenti, metodologie, ecc.); produttività e gestione qualità dipendenti dal processo più che dai progettisti; progetti sotto controllo; stime per la qualità scarsamente quantitative
b) assenza di gestione di progetto, di pianificazione e controllo avanzamenti formali, di gestione di configurazione o documentazione, ed altro. Incapacità di stima di tempi, costi. Qualità minima
c) analisi delle cause dei problemi e successivo miglioramento dei processi in ottica preventiva; attuazione dei principi di gestione totale della qualità
d) gestione di progetto con tecniche elementari e base storica per apprendimento dall’esperienza; capacità di prevedere tempi e costi (meno la qualità) per progetti con analogie con esperienze passate; problemi irrisolti a fronte di progetti con caratteristiche nuove
e) prassi di misura quantitativa sui progetti con immediata evidenza dell’insorgere di problemi (deviazione da una prassi storica consolidata); pronti interventi con azioni correttive; convergenza del progetto rispetto agli obiettivi.
sabato 11 ottobre 2008
Un piccolo quiz sulla Qualità
(Leggi tutte le riflessioni dello Staff di QualitiAmo sul forum di QualitiAmo - La Qualità gratis sul web)
E' sabato e come sempre, quando ci riusciamo, cerchiamo di alleggerire un po' i concetti e le riflessioni per affrontare degnamente il weekend.
Che ne dite, allora, di un paio di domandine sulla Qualità?
1) Le caratteristiche di qualità di un prodotto sono:
1a) elementi di un prodotto che congiuntamente descrivono ciò che l’utilizzatore o il consumatore ritengono sia la qualità dell’oggetto
1b) gli sforzi prodotti dal produttore per realizzare il prodotto
1c) i modi d’impiego del prodotto da parte dell’utilizzatore
1d) elementi di un prodotto che congiuntamente descrivono la funzionalità dell’oggetto
1e) elementi di un prodotto che congiuntamente descrivono ciò che il produttore ritiene sia la qualità dell’oggetto
2) Indicare 3 componenti della qualità di un prodotto a vostra scelta:
Aspettiamo le vostre risposte. Possono partecipare tutti: i più giovani che devono farsi un po' di esperienza e le vecchie volpi del settore che potranno dare, con le loro risposte, un grande valore aggiunto a questo post.
(La soluzione sul forum di QualitiAmo - Iscrivetevi gratuitamente)
