Il quiz sulla Qualità

Rispondete con "vero" o "falso":

"Fu la produzione di massa a portare alla creazione di specifici dipartimenti aziendali dedicati al Controllo della Qualità"

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Il quiz del sabato

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Come definireste con parole vostre o con quelle dei grandi "guru" della Qualità le seguenti categorie di costi?

1) Costi associati alla misurazione, valutazione e controllo interno del sistema dei prodotti, componenti e materie prime

2) Costi che intervengono quando si scopre in azienda che i prodotti, i materiali e i servizi non soddisfano la qualità richiesta

3) Costi che intervengono quando il consumatore scopre che i prodotti, i materiali e i servizi ricevuti non soddisfano la qualità attesa

4) Costi associati agli sforzi indirizzati, in fase di progettazione e di produzione, a prevenire le non conformità

Un piccolo quiz sulla Qualità (2)

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Un altro piccolo quiz sulla Qualità:

Quale tra le seguenti definizioni si riferisce ad un processo controllato?

a) processo di sviluppo standard (fasi, documenti, metodologie, ecc.); produttività e gestione qualità dipendenti dal processo più che dai progettisti; progetti sotto controllo; stime per la qualità scarsamente quantitative

b) assenza di gestione di progetto, di pianificazione e controllo avanzamenti formali, di gestione di configurazione o documentazione, ed altro. Incapacità di stima di tempi, costi. Qualità minima

c) analisi delle cause dei problemi e successivo miglioramento dei processi in ottica preventiva; attuazione dei principi di gestione totale della qualità

d) gestione di progetto con tecniche elementari e base storica per apprendimento dall’esperienza; capacità di prevedere tempi e costi (meno la qualità) per progetti con analogie con esperienze passate; problemi irrisolti a fronte di progetti con caratteristiche nuove

e) prassi di misura quantitativa sui progetti con immediata evidenza dell’insorgere di problemi (deviazione da una prassi storica consolidata); pronti interventi con azioni correttive; convergenza del progetto rispetto agli obiettivi.