(Leggi tutte le riflessioni dello Staff di QualitiAmo sul forum di QualitiAmo - La Qualità gratis sul web)
La prima parte di questo post è stata pubblicata il primo aprile.
La seconda parte è stata pubblicata il 6 aprile.
La terza parte è stata pubblicata il 7 aprile.
16) Una Six Sigma Black Belt deve essere in grado di completare una matrice QFD (Quality Function Deployment.
17) Deve essere capace di stimare le risorse nvestite in un progetto, tenendo conto anche del valore aggiunto presente e futuro.
18) Deve saper calcolare il PV (present value, valore presente) e l'FV (future value, valore futuro).
19) Deve saper calcolare il break-even point di un progetto.
20) Deve riuscire a calcolare il valore netto attuale dei flussi di cassa e utilizzare i risultati per scegliere un progetto tra diversi progetti in competizione tra loro.
mercoledì 8 aprile 2009
Le 100 cose che una Six Sigma Black Belt dovrebbe sapere (4)
martedì 7 aprile 2009
Le 100 cose che una Six Sigma Black Belt dovrebbe sapere (3)
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La prima parte di questo post è stata pubblicata il primo aprile.
La seconda parte è stata pubblicata il 6 aprile.
11) Una Six Sigma Black Belt deve essere in grado di analizzare i dati che derivano dai clienti interni e da quelli esterni.
12) Deve comprendere a fondo i ruoli che le persone ricoprono all'interno di un'organizzazione per quanto riguarda il cambiamento.
13) Deve saper costruire e testare prima dell'utilizzo un questionario cliente.
14) Dati due o più insiemi di dati derivanti da questionari, deve essere in grado di stabilire se ci sono differenze significative a livello statistico tra di essi.
15) Deve saper quantificare il valore della customer retention (capacità di trattenere i clienti, di fare in modo, cioè, che non vadano a comprare da altre organizzazioni).
lunedì 6 aprile 2009
Le 100 cose che una Six Sigma Black Belt dovrebbe sapere (2)
(Leggi tutte le riflessioni dello Staff di QualitiAmo sul forum di QualitiAmo - La Qualità gratis sul web)
La prima parte di questo post è stata pubblicata il primo aprile.
6) Una Six Sigma Black Belt (la "cintura nera" tra i professionisti che si occupano di Sei Sigma) deve essere in grado di stabilire sistemi di controllo tali da permettere di mantenere i progressi ottenuti applicando la metodologia.
7) Deve capire l'importanza di riuscire a comunicare la necessità di un miglioramento continuo dei processi, anche dopo che gli obiettivi posti sono stati raggiunti.
8) Deve essere in grado di quantificare i benefici raggiunti con il Sei Sigma.
9) Deve essere capace di calcolare il livello di PPM associato ai diversi gradi sigma (ad esempio un livello 6 Sigma equivale a 3.4 PPM).
10) Deve essere in grado di calcolare i costi legati ad una mancanza di Qualità, associandoli ai diversi gradi di sigma raggiunti.
