Quali elementi caratterizzano un buon sistema per raccogliere i suggerimenti? 4

L'ultima area di intervento per assicurarsi un buon sistema per la raccolta dei suggerimenti dei vostri collaboratori riguarda:

• il sistema premiante che lo sostiene: un elemento vitale dei sistemi per la raccolta di suggerimenti sta nel riconoscere ai partecipanti un premio per le buone idee che hanno generato. I dipendenti sono, ovviamente, molto più propensi a partecipare ad un programma di questo genere se le idee che presentano ricevono una risposta rapida e vengono tenute nella giusta considerazione. Gli esperti raccomandano di fissare un periodo di tempo entro il quale ogni idea verrà presa in considerazione e verrà dato un feedback al collaboratore. Entro un massimo di 30 giorni, poi, si comunicherà al collaboratore se la sua idea verrà adottata o meno e la decisione verrà supportata con una spiegazione chiara dei motivi che la sostengono. In ogni caso, il dipendente che ha presentato l'idea  dovrebbe essere ringraziato per aver partecipato al programma, qualunque sia la decisione che riguarda l'idea che ha presentato. Può essere utile, inoltre, fornire una ricompensa per le idee selezionate che verranno messe in pratica. Starà alla singola organizzazione scegliere la ricompensa migliore. Potrebbe trattarsi di un piccolo gadget per le idee di minore impatto, fino ad arrivare a una cena o ad una ricompensa economica per quelle in grado di produrre risultati importanti.

Lunedì vedremo insieme per quali motivi i sistemi per la raccolta dei suggerimenti falliscono. Intanto, avete voglia di raccontarci la vostra esperienza?

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Quali elementi caratterizzano un buon sistema per raccogliere i suggerimenti? 3

La terza area di intervento per migliorare il sistema di raccolta dei suggerimenti all'interno di un'organizzazione riguarda:

• la visibilità del programma: un altro elemento importante per caratterizzare in positivo i programmi per la raccolta dei suggerimenti è la visibilità. Dopo tutto, non si può pretendere che i dipendenti partecipino a questo tipo di programmi se non sono a conoscenza della loro esistenza. Ecco perché bisognerà pubblicizzarli a dovere con annunci della Direzione, newsletter, un messaggio in bacheca o altre modalità ancora.I dipendenti devono capire che il management intende iniziare a tenere pienamente conto di tutti i suggerimenti che gli verranno presentati e che darà seguito ai migliori in modo tempestivo.Il sistema di suggerimento stesso dovrebbe essere ampiamente pubblicizzato e promosso. Esempi di possibili sistemi includono la creazione di una certa familiarità con la cassetta dei suggerimenti, la pubblicazione delle idee migliori e dei risultati ottenuti, la creazione di uno spazio intranet dedicato a questa attività, ecc.Una volta introdotto il sistema, è importante proseguire con le attività promozionali per mantenere alto l'interesse dei dipendenti.

Domani concluderemo il discorso esaminando l'ultima area di intervento, quella che riguarda il sistema premiante.

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Quali elementi caratterizzano un buon sistema per raccogliere i suggerimenti? 2

Continuiamo ad esaminare le aree sulle quali intervenire per assicurare che la raccolta dei suggerimenti dei dipendenti funzioni a dovere:

• la struttura: gli esperti raccomandano di affidare la responsabilità per lo sviluppo del programma e per la sua attuazione ad un singolo manager.Questa persona dovrebbe iniziare selezionando un comitato di dipendenti appartenenti ad ogni area dell'organizzazione e in grado di rappresentare tutti i vari gruppi che costituiscono l'azienda per aiutarlo ad amministrare le varie fasi. Questo gruppo composto dal manager e dai dipendenti selezionati dovrebbe sviluppare regole chiare per guidare gli sforzi delle persone nel fornire i suggerimenti. Programmi di questo genere tendono ad avere più successo quando i dipendenti vengono incoraggiati a dare suggerimenti ragionevoli entro i parametri della propria esperienza di lavoro. Il vero obiettivo è quello di generare il maggior numero di idee possibile e, nel tempo, migliorare la qualità di questi suggerimenti attraverso un feedback costante e una buona dose di incoraggiamento. È importante sviluppare una politica chiara che copra tutti gli aspetti del programma e fare in modo che tutti, manager e collaboratori, la comprendano. Se le persone visualizzeranno per intero tutto il processo, sapranno come le idee vengono esaminate e premiate ed elimineranno eventuali sospetti legati a singoli favoritismi.

Domani parleremo della terza area di intervento, quella che riguarda la visibilità del programma. 
Non mancate!

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Quali elementi caratterizzano un buon sistema per raccogliere i suggerimenti?

Se avete letto l'articolo che abbiamo pubblicato oggi, avrete capito che l'obiettivo di un sistema capace di raccogliere i migliori suggerimenti è quello di toccare la potenzialità di generare idee dei collaboratori e di innescare la loro creatività.

Per riuscirci, occorre che ognuno di essi comprenda a fondo:

• come si svolge il processo di raccolta dei suggerimenti;
• come viene supportato dalla Direzione;
• quale sistema premiante è stato associato ad esso

Gli elementi che assicurano il successo di un sistema per la raccolta dei suggerimenti possono essere ricondotti a quattro aree principali:

• il supporto per la gestione del programma: i manager e la Direzione devono mostrare entusiasmo e impegno verso il programma affinché esso riesca a generare i risultati desiderati. Un piccolo imprenditore potrebbe iniziare, ad esempio, condividendo la sua visione per l'azienda con i dipendenti. I dipendenti che capiscono la mission di una società hanno maggiori probabilità di presentare idee preziose e di aiutarla a raggiungere i suoi obiettivi. Il passo successivo potrebbe essere quello di assicurarsi che i responsabili di livello intermedio supportino il sistema per la raccolta dei suggerimenti senza sentirsi minacciati da esso. E'importante anche che i risultati positivi raggiunti grazie ai suggerimenti dei dipendenti vengano riconosciuti pubblicamente, magari durante una riunione apposita o l'apposizione di messaggi di ringraziamento nella bacheca comune o in altro modo ancora

Domani vedremo quali sono le altre tre aree di intervento. A presto!

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