(Fonte: "D")
La faccina sorridente si può mandare al boss? E al collega? A un sottoposto?
L'etichetta sull'utilizzo degli emoticon sul lavoro è un terreno sdrucciolevole. Non essendoci un codice di comportamento, si naviga a vista seguendo l'istinto. Ma gli "smiley" dilagano e una società di ricerca del personale americana (...) ha domandato a 300 dirigenti d'azienda cosa ne pensassero delle "faccine" nella corrispondenza di lavoro.
Risultato?
Uno su cinque le trova divertenti, accettabili per il 41%, ritenute "sciatte" dal 39%.
Diciannove dipendenti su 100 le usano abitualmente sul lavoro, 26 ne farebbero a meno e un terzo le detesta.
Tutti, però, concordano nel dire che l'emoticon è ormai un aiuto in grado di dare a un testo scritto una certa intonazione, un sentimento, un'emozione, per sopperire alla carenza del faccia a faccia, sempre più rarpo nell'era del lavoro da remoto.
E anche se un'istituzione in materia di etichetta come l'Emily Post Institute è sprezzante al riguardo ("da non usare, negli affari suona infantile"), per chi lavora comunicando via mail (...) gli emoticon sono diventati un mezzo di lavoro.
Ma bisogna sapere quali è meglio usare.
Voi cosa ne pensate? Usate le faccine nbelle comuniocazioni di lavoro?
Domani vedremo insieme la seconda parte dell'articolo e capiremo quali smiley buttare via e quali tenere anche in una corrispondenza professionale.
(Conosci già il nostro sito? Si chiama QualitiAmo - La Qualità gratis sul web ed è pieno di consigli per chi si occupa di Qualità, ISO 9001 e certificazione)
La faccina sorridente si può mandare al boss? E al collega? A un sottoposto?
L'etichetta sull'utilizzo degli emoticon sul lavoro è un terreno sdrucciolevole. Non essendoci un codice di comportamento, si naviga a vista seguendo l'istinto. Ma gli "smiley" dilagano e una società di ricerca del personale americana (...) ha domandato a 300 dirigenti d'azienda cosa ne pensassero delle "faccine" nella corrispondenza di lavoro.
Risultato?
Uno su cinque le trova divertenti, accettabili per il 41%, ritenute "sciatte" dal 39%.
Diciannove dipendenti su 100 le usano abitualmente sul lavoro, 26 ne farebbero a meno e un terzo le detesta.
Tutti, però, concordano nel dire che l'emoticon è ormai un aiuto in grado di dare a un testo scritto una certa intonazione, un sentimento, un'emozione, per sopperire alla carenza del faccia a faccia, sempre più rarpo nell'era del lavoro da remoto.
E anche se un'istituzione in materia di etichetta come l'Emily Post Institute è sprezzante al riguardo ("da non usare, negli affari suona infantile"), per chi lavora comunicando via mail (...) gli emoticon sono diventati un mezzo di lavoro.
Ma bisogna sapere quali è meglio usare.
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