Migliorare con la Qualità la Produzione

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Se vogliamo utilizzare la Qualità per migliorare il dipartimento Produzione, quello più operativo della nostra organizzazione, dovremo porci alcune domande ben specifiche:

1) Qual è la qualità del prodotto attuale che spediamo al nostro cliente?
2) Qual è il rating della nostra Qualità interna?
3) Qual è il nostro livello di efficienza?
4) Qual è il nostro livello di produttività?
5) Quanto ci costano le ispezioni finali della Qualità?
6) Quanto ci costano gli errori (rilavorazioni, scarti, ecc.)?

Migliorare con la Qualità il dipartimento Risorse Umane

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Come tutti noi sappiamo, ogni dipartimento aziendale può trarre grande giovamento da un'azione ben pianificata di miglioramento.

Il problema, però, è che spesso non si sa da dove partire per analizzare cosa bisgna migliorare.

Proviamo, dunque, a dare qualche spunto per avviare un miglioramento nell'area delle Risorse Umane.

1) Qual è il livello di considerazione che i clienti hanno del nostro personale?
2) Qual è la qualità della formazione e dello sviluppo del nostro personale?
3) Com'è il morale delle persone che lavorano in azienda?
4) Qual è il livello di "retention" dei talenti aziendali?