Le risorse informative

Tra le risorse di base per un Sistema Qualità troviamo anche le risorse documentali e le risorse informative.

Per gestire le risorse informative in maniera adeguata dovremo assicurarci che:

1) ciascuno abbia le informazioni adeguate per svolgere il proprio lavoro
2) gli indicatori siano ben definiti e visibili
3) le informazioni più significative siano prontamente accessibili in base alla necessità
4) ci sia sicurezza ed accuratezza nelle informazioni

Per fare tutto questo occorre definire:

- gli indicatori, i dati
- le responsabilità
- come rendere disponibili i dati, in funzione delle necessità, agli utenti interni/esterni

- i mezzi per assicurare la validità e l'accuratezza dei dati e delle informazioni
- il sistema per garantire la riservatezza dei dati e delle informazioni

Vi viene in mente altro?

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Le risorse da utilizzare in un Sistema Qualità

Le risorse disponibili per l'implementazione di un Sistema Qualità si dividono in:

1)   risorse interne (le risorse economiche e finanziarie, le tecnologie, i materiali, gli immobili, le attrezzature, ecc.)

2)   risorse esterne (fornitori, ecc.)

3)   risorse informative (la gestione della documentazione, ecc.)

Tutte le risorse devono essere gestiti e utilizzate e preservate a supporto delle strategie, degli obiettivi e del continuo miglioramento dei risultati del sistema.

In particolare, per quanto riguarda le risorse economiche e finanziarie, l’impresa ha il compito di:

1)   finanziare le attività aziendali in modo efficiente e controllare i suoi parametri finanziari più importanti (cash flow, ritorno sugli investimenti, capitale circolante, capitale sociale, ecc.)

2)   destinare e utilizzare le risorse economiche per sostenere le strategie e i piani operativi

3)   valutare le decisioni di investimento

4)   gestire i rischi

5)   utilizzare il concetto di “costi della Qualità”

E’ indispensabile che vi sia un‘adeguata gestione delle risorse finanziarie ed economiche perché solo così è possibile effettuare un corretto sviluppo del Sistema Qualità. Cosa ne pensate?

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