Il secondo passo per certificarsi ISO 9001:2015 se si ha una certificazione secondo la ISO 9001:2008 è di fare un elenco di tutte le parti interessate. Anche questo è un requisito che appartiene al capitolo 4 della norma.
Come abbiamo spesso ricordato, le parti interessate possono essere clienti, fornitori, proprietari dell'organizzazione, sindacati, banche, enti certificatori, concorrenti, ecc.
La norma ci chiede semplicemente di tenere conto di quali tra queste parti interessate possano avere effetto sul nostro Sistema Qualità e di prendere in considerazione quelle che rientrano in questo gruppo, analizzandone le necessità e le esigenze.
Domani parleremo del terzo punto e, cioè, di come determinare il campo di applicazione di un sistema.
(Conosci già il nostro sito? Si chiama QualitiAmo - La Qualità gratis sul web ed è pieno di consigli per chi si occupa di Qualità, ISO 9001 e certificazione)
Nessun commento:
Posta un commento