Passaggio alla ISO 9001:2015 - Analisi dei gap - 6

9 - Valutazione delle prestazioni

9.1 - Monitoraggio, misurazione, analisi e valutazione

• Abbiamo determinato per ciò che riguarda il Sistema Qualità e la soddisfazione del cliente i monitoraggi e le misurazioni necessari, come condurli e quando?
  Vengono compiute analisi e valutazioni in base a questi dati?

9.2 - Audit interno

• Abbiamo previsto procedure per valutare periodicamente se il Sistema Qualità funziona così come è stato pianificato?
• I risultati di questi audit vengono riportati al management?

9.3 - Riesame di direzione

• La Direzione effettua un riesame periodico analizzando i dati del Sistema Qualità e valutando la necessità di modificarlo in qualche sua parte? Vengono valutate l'adeguatezza delle risorse e l'efficacia del sistema?

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