Se il Responsabile Qualità fa capo al Responsabile Produzione

Un caso da manuale: il professionista della qualità si trova ad avere come capo il responsabile della produzione il che rende tutto un po' più complicato (come si fa a mantenere l'indipendenza quando si devono segnalare le magagne del capo?)

Voi cosa fareste? Come vi muovereste?

Trovate le risposte nella nostra discussione dedicata sul forum, vi basterà iscrivervi per potervi accedere. 

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Il moderno professionista della Qualità

In un mondo del lavoro così complesso e competitivo, la sfida di un professionista della Qualità è fare del proprio meglio per supportare un sistema in grado di fornire ai clienti prodotti/servizi di qualità a prezzi sempre inferiori. I quality manager devono, dunque, trovare nuove vie per ottenere risultati eccellenti con risorse che diventano di giorno in giorno più limitate.

Apprendere ad utilizzare al meglio gli strumenti che proponiamo ogni giorno su QualitiAmo è fondamentale per raccogliere il guanto della sfida perché queste conoscenze vi permetteranno di essere di grande aiuto al management nel prendere le decisioni migliori, individuare gli obiettivi più giusti da perseguire, effettuare una buona pianificazione dei compiti da svolgere, impostare relazioni soddisfacenti con i fornitori che permettano una crescita reciproca, tirare fuori il meglio dai collaboratori e, in definitiva, assicurare anche in tempi difficili la qualità alla quale avete abituato i vostri clienti.

Limitarsi ad affrontare e risolvere i problemi quotidiani ormai non basta più (è mai bastato?) e occorre fare del proprio meglio per crescere in continuazione, inestendo sulla propria professionalità soprattutto ora che tutto sembra perduto, vista la crisi internazionale che ci logora.
Oggi forse sembra impossibile ma in un futuro prossimo serviranno profili di alto livello e "vincerà" chi avrà investito questo tempo per migliorare la propria professionalità.

Cosa ne pensate?

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Quality manager: primo giorno di lavoro (4)

Il quarto consiglio del nostro staff è quello di ricordare che le promozioni hanno sempre un prezzo da pagare. 
Non siete diventati Quality manager per crogiolarvi tra gli allori e, d'ora in poi, dovrete anche prendere decisioni per il bene del cliente e dell'azienda che potranno non piacere proprio a tutti. 

Il vostro compito, ricordatelo, non è quello di accontentare tutti ma quello di portare all'interno della vostra organizzazione la voce del cliente e di fare tutto il possibile perché l'azienda l'ascolti attentamente.     

Questo, ovviamente, non significa perdere di vista i rapporti umani anche se molti "manager" credono che, per essere efficaci nelle vesti di capo, si debba per forza farsi odiare.
Spiegate sempre il perché di ogni decisione presa, non per cercare consensi ma per essere del tutto onesti con le persone con le quali lavorate ogni giorno.

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Quality manager: primo giorno di lavoro (3)

Terzo consiglio per chi si avvicina alla nostra bella professione: evitate di reinventare la ruota.  
Alcune cose, probabilmente, funzionano già molto bene mentre altre andranno solamente un po' perfezionate. Non pensate che tutto ciò che si discosta da come lo avreste fatto voi debba per forza non funzionare. 
Concentratevi là dove ci sono i problemi veri. Vi basteranno una chiacchierata con i vostri colleghi e un'attenta osservazione per vederli.

Inoltre, cercate di non pensare o agire come se sapeste già tutto perché l'arroganza non fa altro che generare nelle persone sospetti e risentimento. Tra l'altro, per quanto possiate essere intelligenti, ci sarà sempre qualcuno che - almeno in un certo contesto - vi dimostrerà di essere più intelligente di voi.

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Quality manager: primo giorno di lavoro (2)

Il secondo consiglio che ci sentiamo di dare ai giovani che muovano i primi passi nel campo della Qualità è di non prendere alcuna decisione durante i primissimi giorni di lavoro. Sedetevi e iniziate a conoscere i vostri colleghi e, soprattutto, i collaboratori se li avete.
Scoprite cosa fanno, quali sono i loro obiettivi, cosa gli piace fare nel tempo libero, ecc. 

Credeteci, vi tornerà utile nel vostro lavoro di tutti i giorni!

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Quality manager: primo giorno di lavoro

Dato che il nostro forum è frequentato anche da tanti giovani che stanno iniziando a muovere ora i primi passi nel mondo della Qualità, abbiamo pensato di iniziare a raccogliere qui qualche consiglio che avremmo voluto ricevere noi quando ci siamo trovati a rivestire per la prima volta il ruolo di Responsabili Qualità.

Ci state?

Iniziamo:

ricordati che se anche fuori dalla porta troverai scritto "Quality manager", il tuo compito sarà - prima di tutto - quello di gestire delle persone. Non progetti, non processi, non sviluppi del prodotto o metodologie per migliorare il servizio clienti ma persone.  

Le persone sono complicate e nessun libro potrà insegnarti a comprenderle completamente anche se una buona conoscenza delle dinamiche delle risorse umane sarà fondamentale per fare bene questo lavoro, almeno se lo intendi nel senso moderno di "gestione" della Qualità e non di semplice controllo della Qualità o assicurazione della Qualità.

Ricorda che non sarai davanti a macchine prevedibili nei loro comportamenti e che non ti ritroverai a dover gestire la stessa situazione che hai già vissuto in passato e che sai come trattare perché nessuna persona è uguale ad un'altra. 

Un Responsabile Qualità incapace di interagire con le persone ha già perso in partenza una percentuale enorme dell'efficacia che può dare al suo lavoro.

Forza, vorrei sentire anche i vostri consigli! Tra l'altro potrebbero tornare utilissimi anche a chi tra noi non è più un ragazzino. ;o)

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Le offerte di lavoro di mercoledì 21 maggio

Su QualitiAmo - La Qualità gratis sul web alla voce Proposte di lavoro tutti i dettagli e i link:

monster.it: Macerata
Responsabile qualità (21/05/2008 - 15.45)

monster.it: Agrate Brianza (MI)
Addetto Controllo qualità (21/05/2008 - 15.41)

monster.it: Massarosa (LU)
Corporate Quality manager (21/05/2008 - 15.34)

Clicca Lavoro: Reggio Emilia
Addetto Controllo Qualità chimico - meccanico (21/05/2008 - 15.29)

Clicca Lavoro: Reggio Emilia
Responsabile assicurazione qualità (21/05/2008 - 15.21)

Adecco: Monza (MI)
Addetto al controllo qualità (21/05/2008 - 15.18)

Trovo Lavoro: Urgnano (BG)
Ingegnere gestionale/meccanico qualità di processo (21/05/2008 - 15.08)

Trovo Lavoro: Novara
Quality manager (21/05/2008 - 15.07)

lavoro.org: Belluno
Addetto alla qualità (21/05/2008 - 12.10)

lavoro.org: Castelfidardo (AN)
Responsabile sistema qualità (21/05/2008 - 11.54)

miojob: Cabiate (CO)
Coordinatore reparto ispezioni e controllo qualità (21/05/2008 - 11.50)

miojob: Mussolente (VI)
Collaboratore ufficio Controllo Qualità / Certificazioni prodotto (21/05/2008 - 11.48)

miojob: provincia di Treviso
Responsabile qualità totale (21/05/2008 - 11.45)

miojob: Roma
Responsabile del sistema di gestione integrato (21/05/2008 - 11.43)

Le offerte di lavoro di sabato 17 maggio

Su QualitiAmo - La Qualità gratis sul web alla voce Proposte di lavoro tutti i dettagli e i link:

Adecco: Aprilia (LT)
Addetto al Controllo Qualità (17/05/2008 - 10.33)

Trovo Lavoro: Milano
Responsabile Qualità (17/05/2008 - 10.32)

Adecco: Langhirano (PR)
Addetti al Controllo Qualità (17/05/2008 - 10.29)

Tiscali Lavoro: Latina
Addetti Controllo Qualità settore alimentare (17/05/2008 - 10.27)

Tiscali Lavoro: Latina
Quality Assurance validation (17/05/2008 - 10.26)

Clicca Lavoro: cintura nord di Torino
Responsabile Qualità (17/05/2008 - 10.22)

Clicca Lavoro: provincia di Treviso
Referente qualità di prodotto e processo (17/05/2008 - 10.21)

monster.it: Fornovo di Taro (PR)
Quality specialist (17/05/2008 - 10.16)

monster.it: Molinella (BO)
Supplier quality engineer (17/05/2008 - 10.14)

monster.it: Italia centrale
Quality Assurance specialist (17/05/2008 - 10.12)

monster.it: Estero - Malta
Quality Assurance specialist (17/05/2008 - 10.11)

monster.it: Provincia di Modena
Quality Assurance specialist and Qualified person (17/05/2008 - 10.10)

Le offerte di lavoro di mercoledì 7 maggio

Su QualitiAmo - La Qualità gratis sul web alla voce Proposte di lavoro tutti i dettagli e i link:

monster.it: Romagna
Ingegnere di processo (07/05/2008 - 13.24)

monster.it: Ravenna
Responsabile Qualità Sicurezza (07/05/2008 - 12.14)

monster.it: Torino
Auditor - Product Certification (07/05/2008 - 12.11)

monster.it: Torino
Product Quality Engineers – Ambito Motore (07/05/2008 - 12.09)

Tiscali Lavoro: Vicenza
Addetto Controllo Qualità (07/05/2008 - 11.55)

TrovoLavoro: Vimercate (MI)
Ufficio Qualità (07/05/2008 - 10.59)

TrovoLavoro: Budrio (BO)
Addetto Controllo Qualità (07/05/2008 - 10.57)

miojob: Torino
Addetto al Controllo Qualità (07/05/2008 - 10.43)

miojob: Imola (BO)
Addetto Controllo Qualità materie prime (07/05/2008 - 10.41)

miojob: Udine
Responsabile della Qualità della Sicurezza e dell'Ambiente (07/05/2008 - 10.39)

miojob: Firenze
Quality engineer (07/05/2008 - 10.37)

Le offerte di lavoro di lunedì 21 aprile

Su QualitiAmo - La Qualità gratis sul web alla voce Proposte di lavoro tutti i dettagli e i link:

monster.it: Verdellino (BG)
Addetto al Controllo Qualità appartenente alle categorie protette (21/04/2008 - 11.11)

CliccaLavoro: vicinanze Daverio (VA)
Addetto Controllo Qualità (21/04/2008 - 10.59)

Adecco: Napoli
Consulente certificazione Qualità (21/04/2008 - 10.55)

Obiettivo Lavoro: Garlate (LC)
Addetto Ufficio Qualità, Ambiente e Sicurezza (21/04/2008 - 10.54)

Adecco: Calcinaia (PI)
Addetto al Controllo Qualità (21/04/2008 - 10.42)

Obiettivo Lavoro: Bentivoglio (BO)
Addetto al Collaudo e Controllo Qualità (21/04/2008 - 10.35)

Adecco: Lissone (MI)
Addetto al Controllo Qualità (21/04/2008 - 10.33)

TrovoLavoro: Anagni (FR)
Quality manager (21/04/2008 - 10.24)

TrovoLavoro: zona Verona, Mantova, Brescia
Quality manager (21/04/2008 - 10.22)

miojob: Pero (MI)
Supplier Quality engineer (21/04/2008 - 09.39)

miojob: Reggio Emilia
Quality Assurance engineer (21/04/2008 - 09.37)

Page Personnel: Torino
Responsabile Qualità, Sicurezza e Ambiente (21/04/2008 - 09.28)

Le offerte di lavoro di venerdì 18 aprile

Su QualitiAmo - La Qualità gratis sul web alla voce Proposte di lavoro tutti i dettagli e i link:

monster.it: Calderara di Reno (BO)
Field Quality Support (18/04/2008 - 12.12)

CliccaLavoro: Estero - Inghilterra
Quality system manager (18/04/2008 - 12.10)

Tiscali Lavoro: Padova
Addetto/a al Controllo Qualità (18/04/2008 - 11.37)

TrovoLavoro: Corleto Perticara (PZ)
Inspection engineer (18/04/2008 - 11.34)

TrovoLavoro: Italia centrale
Quality Assurance specialist (18/04/2008 - 11.32)

lavoro.org: Fabbrico (RE)
Addetto Controllo Qualità e macchine utensili (18/04/2008 - 10.45)

lavoro.org: Olgiate Comasco (CO)
Senior QA/QC packaging (18/04/2008 - 10.43)