Domanda...e risposta! (4)

Le risposte di ieri sono le seguenti:

A3
B3
C2
D3
E1

A) La gestione dei processi consiste nel:

1. progettare, installare e migliorare
2. progettare, controllare e standardizzare
3. progettare, controllare, standardizzare e migliorare
4. analizzare, controllare e migliorare

B) Nell'implementazione del Kaizen, la cosa principale è:

1. la tecnologia
2. l'automazione
3. l'investimento finanziario
4. le persone

C) Qualsiasi processo di controllo si compone di tutti i seguenti elementi tranne:

1. un processo di backup
2. il confronto tra i risultati ottenuti e uno standard
3. il confronto tra misure da ottenere e misure ottenute
4. uno standard o un obiettivo

D) Documentare un processo significa tutte le seguenti cose tranne:

1. sviluppare un diagramma di flusso
2. stabilire una procedura relativa allo standard che si desidera per il processo
3. scrivere le istruzioni di lavoro corrispondenti
4. verificare le registrazioni legate al processo

E) Un fastfood viene considerato _________ nel contatto con i clienti e ____________ nella personalizzazione

1. basso, forte
2. forte, forte
3. forte, debole
4. debole, debole

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