Appunti sugli obiettivi della Qualità

Come sappiamo, gli obiettivi della Qualità devono essere:

- misurabili
- riferiti al proprio ambito di business
- documentati
- rivisti periodicamente
- tracciati

La documentazione, in particolare dovrà:

- indicare in maniera specifica cosa si sta misurando
- indicare come verranno raccolti i dati
- specificare la frequenza di raccolta dei dati
- fornire dei riferimenti di risultati ai quali puntare
- incaricare chiaramente una persona della raccolta dati
- stabilire come registrare i dati
- stabilire ogni quanto rivederli

Le offerte di lavoro di giovedì 3 luglio

Su QualitiAmo - La Qualità gratis sul web alla voce Proposte di lavoro tutti i dettagli e i link:

Jobonline: Veneto
Addetto certificazione Qualità (03/07/2008 - 11.50)

Experteer: Pesaro
Responsabile Qualità e miglioramento continuo (03/07/2008 - 11.47)

monster.it: Forlì
Addetto Controllo Qualità (03/07/2008 - 11.40)

monster.it: Borgomanero (NO)
Addetto/a Controllo Qualità (03/07/2008 - 11.38)

Adecco: Aprilia (LT)
Addetto al Controllo Qualità (03/07/2008 - 11.30)

InfoJobs: Treviso
Vice Responsabile Controllo Qualità di stabilimento (03/07/2008 - 11.28)

InfoJobs: Teolo (PD)
Responsabile Controllo Qualità (03/07/2008 - 11.25)

InfoJobs: Faenza (RA)
Ingegnere per Assicurazione Qualità (03/07/2008 - 11.22)

Obiettivo Lavoro: Casarile (PV)
Addetto Controllo Qualità (03/07/2008 - 11.13)

Adecco: Chieri (TO)
Responsabile Qualità (03/07/2008 - 11.06)

Metis: Anzio (Roma)
Responsabile Controllo Qualità (03/07/2008 - 11.01)

Adecco: Savignano (CN)
Project Quality manager (03/07/2008 - 10.42)

Tiscali Lavoro: Milano
Stage analisi dei processi aziendali (03/07/2008 - 10.39)

Tiscali Lavoro: Milano
Esperto Controllo Qualità (03/07/2008 - 10.38)

TrovoLavoro: Parona (PV)
Responsabile Controllo Qualità (02/07/2008 - 10.31)

TrovoLavoro: Novara
Responsabile Qualità di divisione (03/07/2008 - 10.20)

miojob: Telgate (BG)
Addetto al Controllo Qualità (03/07/2008 - 10.11)

Strumenti per ridurre i costi

La lista seguente, composta da strumenti e metodologie che sono in grado di supportare un management attento e reattivo nel contenimento dei costi, è stata tratta da un articolo di Oliver Wyman pubblicato su "Finance & Risk Mgt."

1. Benchmarking interno ed esterno
2. Reengineering dei processi
3. Filosofia "Lean"
4. Six Sigma
5. Riduzione della complessità
6. Value stream mapping.
7. Capacity management, ovvero la definizione del carico di lavoro che ogni dipartimento può gestire
8. Razionalizzazione del portafoglio progetti
9. Outsourcing

Le offerte di lavoro di mercoledì 2 luglio

Su QualitiAmo - La Qualità gratis sul web alla voce Proposte di lavoro tutti i dettagli e i link:

CareerJet: Lissone (MI)
Addetto al Controllo Qualità (02/07/2008 - 12.46)

CareerJet: Pomigliano d'Arco (NA)
Addetto al Controllo Qualità (02/07/2008 - 12.44)

CareerJet: Centro Italia
Responsabile Assicurazione Qualità di gruppo (02/07/2008 - 12.42)

CareerJet: Castelnovo di Sotto (RE)
Addetto al Controllo Qualità (02/07/2008 - 12.40)

monster.it: Parona Lomellina (PV)
Addetto al sistema di gestione integrato Qualità/Sicurezza/Ambiente (02/07/2008 - 12.33)

Adecco: Fano (PS)
Addetto Controllo Qualità (02/07/2008 - 11.52)

lavoro.org: Momo (NO)
Operaio addetto Controllo Qualità (02/07/2008 - 11.09)

miojob: Torino
Responsabile Assicurazione Qualità (02/07/2008 - 11.07)

miojob: Telgate (BG)
Addetto al Controllo Qualità (02/07/2008 - 10.06)

Assioma: Ravenna
Esperto/a Qualità (02/07/2008 - 10.03)

Boicottare un'organizzazione

La seguente lista di suggerimenti per sabotare un'organizzazione dall'interno risale, addirittura, al 1944 ed è stata stilata dall'OSS, progenitrice dell'attuale CIA.

Non sembra che molti di questi suggerimenti vengano ancora regolarmente applicati in certe realtà aziendali? Quanti deve combatterne ogni giorno un Responsabile Qualità?

1 - Insistete per fare ogni cosa seguendo i canali giusti. Non permettete mai che venga presa una scorciatoia per velocizzare una decisione.

2 - Fate un sacco di discorsi. Parlate ogni volta che vi è possibile e parlate a lungo. Illustrate il vostro punto di vista arricchendo il discorso con aneddoti ed esperienze personali per renderlo ancora più ricco e lungo.

3 - Ogni volta che vi è possibile riferite tutte le vostre mosse alle persone potenzialmente interessate (mai meno di 5) perché possano fare le loro considerazioni e aspettate un loro riscontro per proseguire nel lavoro.

4 - Portate all'attenzione del vostro capo ogni cosa irrilevante che vi capita a tiro.

5 - Discutete sul significato di ogni singola parola ogni qualvolta ricevete una comunicazione, un verbale, uno scritto che contenga i riferimenti ad un compito da fare.

6 - Ritornate sulle decisioni prese e cercate in tutti i modi di rimetterle in discussione non dando mai nulla per assodato.

7 - Invocate la "cautela" in ogni occasione e invitate le persone a non fare mosse azzardate in modo da rallentare il più possibile il flusso di ogni progetto.

8 - Portate all'attenzione dei vostri colleghi la paternità delle decisioni e instillate sempre il dubbio che le decisioni prese entrino in conflitto con la sfera di potere di qualche altro dipartimento aziendale.

Le offerte di lavoro di lunedì 1 luglio

Su QualitiAmo - La Qualità gratis sul web alla voce Proposte di lavoro tutti i dettagli e i link:

monster.it: Carpiano (MI)
Addetto al Controllo Qualità (01/07/2008 - 14.11)

monster.it: Livorno
Addetto Assicurazione Qualità (01/07/2008 - 14.07)

monster.it: Avigliana (TO)
Stage miglioramento continuo (01/07/2008 - 14.05)

InfoJobs: Faenza (RA)
Ingegnere per Assicurazione Qualità (01/07/2008 - 14.02)

InfoJobs: Settimo Torinese (TO)
Impiegato Qualità (01/07/2008 - 14.01)

InfoJobs: Mozzate (CO)
Responsabile Sistema Qualità (01/07/2008 - 13.59)

InfoJobs: Torino
Quality manager (01/07/2008 - 13.57)

Adecco: Mondovì (CN)
Responsabile Qualità (01/07/2008 - 11.54)

InfoJobs: nord di Piacenza
Quality manager (01/07/2008 - 11.52)

Vedior: Castel San Giovanni (PC)
Operaio Addetto al Controllo Qualità (01/07/2008 - 11.49)

CliccaLavoro: Sangiano (VA)
Operaio Addetto al Controllo Qualità (01/07/2008 - 11.46)

Adecco: Parma
Addetto Controllo Qualità (01/07/2008 - 11.34)

Tiscali Lavoro: Como
Addetto Controllo Qualità (01/07/2008 - 11.24)

Tiscali Lavoro: Cremona
Responsabile Assicurazione Qualità (01/07/2008 - 11.22)

Tiscali Lavoro: Mantova
Supply Quality Assurance engineer (01/07/2008 - 11.16)

TrovoLavoro: Monza
Consulente Qualità (01/07/2008 - 11.13)

lavoro.org: Lecco
Addetto Controllo Qualità (01/07/2008 - 11.05)

lavoro.org: Gorgonzola (MI)
Addetto Controllo Qualità (01/07/2008 - 11.03)

I fattori critici per la riuscita di un progetto Qualità

I fattori che possiamo considerare "critici" per la buona riuscita di qualsiasi progetto che faccia capo all'ambito della Qualità sono, oltre a quelli di cui abbiamo parlato tante volte e che sono riportati anche nella norma ISO 9001, i seguenti:

1. Un Responsabile Qualità che conosca l'ambito di business dell'organizzazione

2. Un Top management che si fidi del dipartimento Qualità

3. Persone che partecipino attivamente alla pianificazione della Qualità

4. Un dipartimento Qualità che riesca a fornire un servizio efficiente agli altri dipartimenti aziendali

5. Una comunicazione efficace tra l'Ufficio Qualità e gli altri reparti dell'organizzazione

6. Un Responsabile Qualità sempre aggiornato sui progressi fatti nell'ambito della certificazione

7. Un dipartimento Qualità che collabori insieme agli altri per stabilire le priorità di intervento

8. Obiettivi della Qualità noti a tutti

9. Un Ufficio Qualità in grado di soddisfare le esigenze dei suoi clienti interni e dei colleghi

10. Un Top management che conosca almeno i rudimenti della Qualità

11. Un approccio creativo nell'implementare la Qualità in azienda

12. Un Ufficio Qualità riconosciuto come competente dalle altre funzioni aziendali