Migliorare la Qualità di Engineering e Manutenzione con la Qualità

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Per migliorare la qualità di settori quali l'Engineering e la Manutenzione dobbiamo farci qualche domanda specifica:

1. Com'è la nostra mappa del valore per questi due processi?
2. Qual è la qualità di un lavoro considerato "standard"? Alta? Bassa?
3. Quali sono i rischi legati al lavoro presso una nostra Work station dal punto di vista ergonomico?
4. A quanto ammontano i costi per le riparazioni?
5. Qual è la qualità del nostro processo di manutenzione?
6. Gli strumenti, gli attrezzi e i macchinari che servono per lavorare sono sempre disponibili?
7. Qual è la qualità e la velocità della risposta nel caso dei 2 processi in esame?
8. Parlando in termini di analisi dei costi e dei benefici cosa possiamo dire dei nostri due processi?