Se volete motivare il personale, le punizioni non servono.
Non siete convinti? Vediamo, allora, perché un richiamo o una punizione non servono:
1) producono solo un effetto temporaneo e riducono per poco tempo la cattiva abitudine che, invece, andrebbe corretta
2) occorre che sia sempre presente una persona che controlla, in caso contrario si torna a fare ciò che si faceva prima
3) non viene insegnato cosa fare ma solo cosa non fare
4) la punizione provoca paura e si sa che la paura negli ambienti di lavoro riduce l'efficienza
5) si provoca un effetto a catena che si ripercuote su tutto il management che viene interamente paragonato a colui che ha punito o ripreso qualcuno
6) il richiamo si trasferisce automaticamente a chi fa parte del gruppo in cui lavora quella persona (o ai suoi sottoposti)
(Leggi tutte le riflessioni dello Staff di QualitiAmo sul forum di QualitiAmo - La Qualità gratis sul web)
mercoledì 24 giugno 2009
Motivare le persone: perché le punizioni non funzionano
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