Brevi frasi per "vendere" la Qualità (10)

Terminiamo oggi le frasi su management e Qualità.

"Motivare le persone a sostenere un cambiamento richiede che il management sappia quando limitarsi a gestire le cose e quando trasformarsi in leader"  
"Un manager avrà fatto il suo lavoro quando i suoi uomini decideranno come procedere invece di chiederlo a lui" 
"La fiducia che riesci a creare è direttamente proporzionale con la Qualità che fornisci al cliente"
"Se vuoi la Qualità migliore da parte dei tuoi uomini, dovrai essere capace di guadagnarti la loro attenzione"
"Cercare di migliorare la cultura senza cambiare le abitudini non vi poterà a nulla"
"La vera sfida per un manager è agire in modo da trasmettere gli esempi giusti. Sta a lui, infatti, modellare nuovi comportamenti basandosi sull'esempio"
"Il solo modo per eccellere è costruire un sistema premiante che sia legato alla soddisfazione dei clienti e non agli indicatori di processo"
"La Qualità si basa su due componenti fondamentali: la prima si fonda su dati, statistiche e informazioni ma la seconda si basa sui comportamenti delle persone, sulla loro motiovazione e sul coinvolgimento"
"Le persone lavorano più volentieri per un leader che lavora per le persone"
"Il primo passo per migliorare è accettare umilmente che qualcosa non funziona"
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Brevi farsi per "vendere" la Qualità (9)

Management è Qualità: è questo il tema delle nostre frasi di oggi.

"Controllare la produttività senza tracciare la qualità degli output è un po' come tenere nota della velocità di un treno senza controllare dove sta andando" 
"La qualità dei risultati in un'azienda è data dalla qualità dei rapporti, dalla fiducia e dalla bontà della comunicazione che i manager sono riusciti ad instaurare"  
"Migliorate la cultura del vostro management e sarete già a metà dell'affascinante viaggio verso la Qualità"
"Il middle management è il collante che unisce gli obiettivi di lungo termine della Direzione ai miglioramenti di breve termine della base"  
"Il modo più semplice che un manager ha per capire se occorra migliorare un processo è: osservare, chiedere e ascoltare"

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Brevi frasi per "vendere" la Qualità (8)

Cambiamo argomento e passiamo all'importanza del management per la Qualità.

Nessun miglioramento organizzativo o culturale sarà mai possibile senza un reale coinvolgimento del management che dovrà impegnarsi per allineare i valori e i processi dell'organizzazione alla sua vision. Ecco le frasi che abbiamo selezionato per voi:



"Quando i manager usano gli indicatori della Qualità CONTRO le persone, hanno dato loro una ragione per non seguire alla lettera i processi"
"Un buon terreno dove coltivare il seme della Qualità è dato da una fiducia reciproca tra management e collaboratori e da un reciproco impegno a migliorare" 
"Lo scopo dei manager è far capire ai propri uomini che la Qualità non si limita a soddisfare i requisiti ma punta ad eccedere le aspettative dei clienti"
"Un bravo manager è in grado di far capire ai collaboratori che molti dei principi della Qualità non sono altro che l'applicazione di tanto buon senso" 
"Un manager è davvero capace di gestire la Qualità quando riesce a pianificarla e a costruirla là dove il budget è limitato e i tempi per la consegna stretti"

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Brevi frasi per "vendere" la Qualità (7)

Continuiamo la nostra carrellata di frasi sull'argomento "processi e Qualità":

"Il primo passo per migliorare un processo è capire cosa vada davvero migliorato"
"Per costruire la Qualità non bisogna valutare solamente la pianificazione, il controllo e l'efficacia dei processi ma estendere la nostra analisi anche alla cultura aziendale che contribuiscono a creare"
"Gli aspetti più complessi del creare una cultura fondata sui processi sono: impegno delle persone, comunicazione, collaborazione, fiducia, lavoro di squadra e motivazione" 
"Il primo passo per migliorare un processo è quello di semplificarlo rendendolo più chiaro"
"Tutti i miglioramenti sono incrementali. Non è possibile rendere perfetto un processo con un singolo intervento" 
"Le organizzazioni hanno spesso una cattiva memoria e le lezioni che apprendono vengono presto dimenticate se non sono ricondotte a un processo e standardizzate"
"Nei processi è facile migliorare ciò che già esiste. Molto più difficile è identificare quello che manca" 

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Brevi frasi per vendere la Qualità (6)

Cambiamo nuovamente tema e passiamo ai "Processi e loro importanza per la Qualità":

"Il processo è lo strumento utilizzato dalle persone per costruire la Qualità"
"Il processo non è un insieme di istruzioni di lavoro ma un mezzo per costruire gradualmente la cultura della vostra organizzazione" 
"Un buon processo è un ottimo strumento che le persone hanno a disposizione per fare Qualità mentre per le organizzazioni è un modo per misurare il miglioramento"
"Se non impariamo a trattare i processi come strumenti utili a produrre Qualità, saranno i processi stessi che tenderanno a condizionarci e a guidarci, facendoci perdere il controllo del nostro sistema"
"Avere un processo e non seguirlo non è meglio che non averlo del tutto"
"Non limitatevi a progettare e a implementare un processo; calatelo nella vostra realtà e fatelo diventare cultura aziendale"
"Il tasso di innovazione nei vostri processi dovrà essere sempre un po' più alto del tasso di cambiamento delle aspettative dei vostri clienti"

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Brevi frasi per "vendere" la Qualità (5)

Completiamo il nostro discorso sull'importanza dei team per fare Qualità.

"Migliorare la qualità della comunicazione con i vostri uomini migliora direttamente anche l'esperienza dei clienti"
"I due più grandi sprechi all'interno di un'organizzazione sono non parlare e non ascoltare"
"Il modo migliore per NON fare Qualità è quello di concentrarsi solamente sul prodotto senza focalizzarsi sulle relazioni con colleghi e collaboratori e sulla comunicazione" 
"Il modo migliore per uccidere sul nascere la creatività è quello di essere ipercritici quando qualcuno sbaglia"
"Aspettarsi Qualità dal vostro team senza aver comunicato a queste persone le vostre aspettative è un'assurdità" 

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Brevi frasi per "vendere" la Qualità (4)

Come premesso ieri, oggi parliamo dell'importanza dei team per fare Qualità.

"Vuoi sentire il polso di un'organizzazione? Osserva come le persone interagiscono tra loro, se lo fanno come giocatori di una stessa squadra o come dei perfetti estranei"
"Un processo ben progettato soddisfa le persone che lo utilizzano, aumenta la loro capacità di fare bene e crea valore per l'intera organizzazione"
"I risultati del vostro impegno per il miglioramento continuo sono abbastanza evidenti da coinvolgere i vostri collaboratori, incoraggiandoli?" 
"La chiave per il miglioramento è comprendere che le persone hanno bisogno di tempo e di tanto incoraggiamento per cambiare"

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Brevi frasi per "vendere" la Qualità (3)

Proseguo in gioiosa solitudine...

"I clienti valutano la Qualità di una transizione basandosi sull'intera esperienza  dell'acquisto, non sulla qualità del prodotto"
"Le persone che non sono soddisfatte dello status quo sono i candidati migliori per impostare progetti di miglioramento"
"Avviare dei cambiamenti significa lasciare alle persone la possibilità di sbagliare. Il cambiamento non può avvenire là dove vige la paura di fare qualche errore" 

Domani cambieremo argomento e inizieremo ad occuparci dei team perché la Qualità si fa in gruppo. Nel frattempo, ogni contributo è ben accetto.

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Brevi frasi per "vendere" la Qualità (2)

Continuiamo il discorso inziiato venerdì con altre frasi:

"Se il miglioramento della Qualità non viene considerato come un lavoro di tutti non ci si deve stupire che non venga portato avanti da nessuno"
"Implementare un cambiamento è più semplice se le persone sono coinvolte fin dall'inizio nel definirne gli ambiti"
"Si migliorano le probabilità di ottenere buoni output di processo semplicemente assegnando ad ognuno il lavoro più giusto per lui e sfruttando i punti forza delle singole persone" 
"Il modo di comportarsi e le abitudini di chi lavora in azienda giocano un ruolo fondamentale nel determinare la Qualità del vostro servizio"
"Metà dei problemi di Qualità potrebbe essere risolta semplicemente colmando il gap che esiste tra ciò che le persone effettivamente sanno e ciò che dovrebbero sapere per svolgere al meglio il loro lavoro" 
"La qualità del vostro lavoro come professionisti è data anche dalla somma della fiducia che gli altri ripongono in voi, dalla vostra integrità, dalla capacità di pensare e riflettere e dall'autostima"

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Brevi frasi per "vendere" la Qualità

Spesso ci troviamo ad aver bisogno della frase giusta da usare nel momento giusto.
Quello che vi proponiamo oggi e che speriamo si svilupperà nei giorni a venire è, dunque, di costruire insieme una sorta di database al quale poter attingere a seconda dell'argomento.

Vale tutto: riflessioni personali, aforismi, aneddoti, citazioni, ecc.

Il primo argomento che vi proponiamo è questo:
"La Qualità come fattore umano": le nostre organizzazioni sono composte da persone e il fattore umano può trasformarsi nel più grande ostacolo lungo il percorso verso la Qualità se gestito male.

I due fattori più importanti se consideriamo un successo di lungo termine di un'organizzazione sono:

1. l'attitudine di chi lavora con noi
2. l'allinearsi con la vision aziendale

Con queste premesse, proviamo a fare del nostro meglio per trovare frasi motivanti, fonte di ispirazione o semplicemente di riflessione.

Comincio io:

"La vera Qualità è data da persone in gamba e appassionate che lavorano insieme per centrare gli obiettivi aziendali"
"La ricetta per la vera Qualità? La persona giusta che lavora su un processo ottimizzato, usando gli strumenti corretti e facendo ciò che va fatto quando va fatto"
"Se i vostri clienti interni (le persone) non sono sereni, come potrete mai deliziare i clienti esterni?"
"Persone mediocri raramente produrranno una buona Qualità, anche lavorando su processi ben rodati"

Continuate voi?

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