Cambiamo argomento e passiamo all'importanza del management per la Qualità.
Nessun miglioramento organizzativo o culturale sarà mai possibile senza un reale coinvolgimento del management che dovrà impegnarsi per allineare i valori e i processi dell'organizzazione alla sua vision. Ecco le frasi che abbiamo selezionato per voi:
"Quando i manager usano gli indicatori della Qualità CONTRO le persone, hanno dato loro una ragione per non seguire alla lettera i processi"
"Un buon terreno dove coltivare il seme della Qualità è dato da una fiducia reciproca tra management e collaboratori e da un reciproco impegno a migliorare"
"Lo scopo dei manager è far capire ai propri uomini che la Qualità non si limita a soddisfare i requisiti ma punta ad eccedere le aspettative dei clienti"
"Un bravo manager è in grado di far capire ai collaboratori che molti dei principi della Qualità non sono altro che l'applicazione di tanto buon senso"
"Un manager è davvero capace di gestire la Qualità quando riesce a pianificarla e a costruirla là dove il budget è limitato e i tempi per la consegna stretti"
(Conosci già il nostro sito? Si chiama QualitiAmo - La Qualità gratis sul web ed è pieno di consigli per chi si occupa di Qualità, ISO 9001 e certificazione)
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"Un buon terreno dove coltivare il seme della Qualità è dato da una fiducia reciproca tra management e collaboratori e da un reciproco impegno a migliorare"
"Lo scopo dei manager è far capire ai propri uomini che la Qualità non si limita a soddisfare i requisiti ma punta ad eccedere le aspettative dei clienti"
"Un bravo manager è in grado di far capire ai collaboratori che molti dei principi della Qualità non sono altro che l'applicazione di tanto buon senso"
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