La discovery skill n° 3: "Observing"
"Observing" significa porre attenzione ai fenomeni circostanti e, in particolare, ai comportamenti dei potenziali clienti.
L'idea di business di Scott Cook, CEO di Intuit, è nata dall'osservazione di due fenomeni:
1) la frustrazione della moglie impegnata a contabilizzare le spese
2) la segretaria della Apple, comodamente seduta davanti al suo PC
E voi quanto vi guardate attorno? Siete dei buoni osservatori?
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