Sviluppare un Sistema Qualità grazie al ciclo PDCA

Ricordate cos'è un ciclo PDCA di cui abbiamo parlato qui e qui?

Avete mai pensato di applicarlo allo sviluppo di un Sistema Qualità? Vediamo come procedere:

PLAN - PIANIFICAZIONE

- si parte con un'analisi della situazione presente verificando i gap rispetto alla norma di riferimento
- si abbozzano i processi
- si affronta la pianificazione del SGQ

DO - FARE

- si abbozzano i documenti
- si avvia il cambiamento

CHECK - CONTROLLO

- si verifica se il sistema che è stato creato soddisfa i requisiti della norma e quelli dell'organizzazione
- si effettuano gli audit
- si procede con il riesame della Direzione

ACT - MODIFICARE
- si modificano tutte le parti del SGQ che non sono ancora a punto
- si sostiene il cambiamento fatto in modo da renderlo normale prassi

Cosa manca e dove lo inserireste?

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