Perché le organizzazioni si ostinano negli errori?

Tuti sbagliano. E non c'è azienda che riesca ad evitare tutti gli errori. Ma perché le organizzazioni che commettono errori poi non fanno nulla per sbarazzarsene?
Noi abbiamo individuato cinque motivi:

1. Le persone che decidono le politiche non hanno ben compreso come funziona il settore di business
2. Ai dipendenti non viene data la possibilità di influire sulla gestione senza apparire dei rompiscatole
3. Non si chiedono pareri ai clienti e le loro eventuali proposte vengono ignorate
4. E 'più facile decidere di fare una cosa piuttosto che decidere di non farla più
5. Fare business è complicato e, a  meno che non si abbia un modo intelligente per misurare l'impatto di una decisione, è difficile dire se è stata una buona idea oppure no

A voi vengono in mente altri motivi?

(Conosci già il nostro sito? Si chiama QualitiAmo - La Qualità gratis sul web ed è pieno di consigli per chi si occupa di Qualità, ISO 9001 e certificazione)