Una guida alla garanzia (2)

Seconda parte dedicata alle interessanti considerazioni tratte da: "La garanzia? La guida completa" di Gianfranco Giardina.

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"Ecco uno dei primi punti chiave: la garanzia prevista
e regolamentata in maniera precisa dal Codice
del Consumo, detta appunto garanzia “di
legge”, deve essere riconosciuta dal rivenditore,
che poi è colui che ha stretto con l’acquirente
il contratto di compravendita. Quando si parla
di prodotti elettronici, realizzati quindi generalmente da grandi marchi internazionali,
si tende invece
a pensare che la garanzia
debba essere riconosciuta
dalla casa produttrice. In
effetti, praticamente tutti i
produttori riconoscono una
garanzia che tutela il consumatore
nei confronti dei difetti
di produzione. Questa
garanzia è chiamata convenzionale
e non è affatto
un obbligo per il produttore
prevederla, come anche non
sono vincolate le condizioni
che la regolano. La garanzia
di legge e quella convenzionale
di fatto si sommano:
quella di legge e le sue tutele sono garantite in
qualsiasi acquisto di beni di consumo, mentre
le condizioni della garanzia convenzionale, che
non possono intaccare quelle della garanzia di
legge, possono variare da produttore a produttore
e anche tra diversi modelli del medesimo
produttore"

(...)


Domani vedremo la differenza tra prodotto difettoso e prodotto non conforme.

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