(Testo tratto dal libro: "Arte di ascoltare e mondi possibili. Come si esce dalle cornici di cui siamo parte" di Marianella Sclavi)
"Le sette regole dell'arte di ascoltare
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"Le sette regole dell'arte di ascoltare
- Non avere fretta di arrivare alle conclusioni. Le conclusioni sono la parte più effimera della ricerca
- Ciò che vedi dipende dal tuo punto di vista. Per riuscire a vedere il tuo punto di vista, devi cambiare punto di vista
- Se vuoi capire ciò che un altro sta dicendo, devi assumere che ha ragione e chiedergli di aiutarti a vedere le cose e gli eventi dalla sua prospettiva
- Le emozioni sono strumenti conoscitivi fiondamentali se sai capirne il linguaggio. Non ti informano su ciò che vedi, ma sul modo in cui guardi. Il loro codice è relazionale e analogico
- Chi sa ascoltare è un esploratore di mondi possibili. I segnali più importanti sono quelli che si presentano alla coscienza come al tempo stesso trascurabilie fastidiosi, marginali e irritanti, perché incongruenti con le proprie certezze
- Un buon ascoltratore accoglie volenntieri i paradossi del pensiero e della comunicazione. Affronta i dissensi per esercitarsi in un campo che lo appassasiona: la gestione creativa dei conflitti
- Per diventare esperto dell'arte di ascoltare devi adottare una metodologia umoristica. Ma quando hai imparato ad ascoltare l'umorismo viene da sé"
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