La nuova ISO 9001:2015

Il committee draft della nuova ISO 9001:2015 prevede 10 capitoletti:

• "scope" (è lo scopo ed è simile al capitolo che già troviamo nella versione attuale della ISO 9001)
• "normative references" (sono i riferimenti normativi e anche in questo caso il capitolo è simile a quello presente nella ISO 9001 attuale)
• "terms and definitions" (si tratta dei termini e definizioni e, ancora una volta, il capitolo è identico a quello che già troviamo nella versione attuale della ISO 9001)
• "context of the organization"
• "leadership"
• "planning"
• "support"
• "operational planning and control"
• "performance evaluation"
• "continual improvement"

I capitoli dal 4 al 10, che sostituiscono gli attuali che vanno dal 4 all'8, sono molto diversi da ciò che ritroviamo nella norma attuale.

Come spiega bene la rivista "Quality Progress", l'approccio per processi si baserà su qualche requisito in più come, ad esempio, l'identificazione di:

• tutti i processi necessari per poter lavorare al meglio, comprensivi dei loro input e output, delle sequenze di azioni richieste e delle loro interazioni;
• tutti i rischi che potrebbero influire sulla conformità dei prodotti o dei servizi;
• tutti gli indicatori delle performance dell'organizzazione;
• tutte le risorse necessarie per far funzionare al meglio ogni processo;
• tutte le responsabilità legate ad ogni processo;
• come siano state implementate le azioni necessarie all'interno di ogni processo;
• come venga effettuato il monitoraggio di ciò che viene fatto all'interno del processo;
• quali siano le evidenze del miglioramento continuo

Avete già inziiato a dare un'occhiata alla nuova norma? Cosa ne pensate?

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