Di cosa si compone la Qualità? (3)

Eccovi le ultime 3 componenti della Qualità:

4) Gestione dei progetti
5) Gestione della conoscenza
6) Gestione della Qualità e sua progettazione


QUALITA' NELLA GESTIONE DEI PROGETTI


- informazioni progetto (obiettivi, ROI, gestione costi, pianificazione, gestione modifiche, ecc.)
- strumenti per la gestione dei progetti (WBS, PERT/CPM, Gantt, ecc.)
- gestione dei rischi (SWOT, FMEA, ecc.)
- costruzione esperienza (documentare, disseminare)


QUALITA' NELLA GESTIONE DELLA CONOSCENZA



- trasferimento della conoscenza
- valutazione skill ("hard" e "soft" skill)
- formazione e sviluppo



GESTIONE DELLA QUALITA' E SUA PROGETTAZIONE



- modello di business e leadership (pianificazione strategica, sviluppo della strategia)
- gestione audit
- strumenti (SIPOC, PDCA, problem solving, ecc.)
- conformità dei prodotti/servizi e dei processi
- sicurezza prodotti (gestione richiami, etica, conoscenze legali di base, ecc.)

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