Le fasi di implementazione del Sistema Qualità

Quando avete avviato il progetto di implementazione del Sistema Qualità all'interno della vostra organizzazione, quali fasi avete individuato? Avete voglia di condividerle qui su QualitiAmo in modo che siano di aiuto ai più giovani?

Io ho provato a schematizzarle in questo modo (non necessariamente in questo ordine). Ditemi se - a vostro giudizio - ci sono integrazioni o modifiche da fare.

DOCUMENTAZIONE DEL SISTEMA QUALITA'

- Politica ed obiettivi
- Manuale
- Procedure
- Istruzioni
- Moduli

FORMAZIONE

- Riunione introduttiva
- Riunioni Comitato di pilotaggio della Qualità (steering committee)
- Formazione del Rappresentante della Direzione
- Formazione auditor ISO 9001 interni
- Formazione comportamento da tenere durante gli audit
- Formazione controllo statistico dei processi

IMPLEMENTAZIONE DEL SISTEMA QUALITA'

- Analisi della situazione esistente e dei gap
- Sistema monitoraggio e misurazione (strumenti di misura)
- Processo qualificazione fornitori
- Sistema di controllo documentazione
- Programmazione audit
- Svolgimento audit
- Azioni correttive
- Sistema per raccogliere informazioni dai clienti
- Processi

CONTROLLO

- Controllo documenti esterni
- Controllo specifiche

RAPPORTI CON ENTE CERTIFICATORE

- Analisi e scelta ente
- Sc
- Contatti
- Invio documentazione
- Audit
- Verifiche periodiche di sorveglianza

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