Le ipotesi possono essere pericolose, nella vita privata come sul posto di lavoro, eppure le facciamo in continuazione.
Diamo per scontato che gli altri sappiano qualcosa. Presumiamo che gli altri siano d'accordo
con noi senza mai chiederlo. Partiamo dal presupposto che qualcuno abbia le competenze per svolgere un certo compito. Ipotizziamo che la gente voglia le stesse cose che vogliamo noi.
Ovviamente, basiamo tutti questi presupposti non su prove concrete ma su congetture, su cose che dicono gli altri e su informazioni parziali.
Se vi siete mai trovati a parlare con qualcuno che pensavate avesse accettato e assunto la vostra posizione, per poi ritrovarvi sorpresi quando ha espresso le sue contrarietà, sapete di cosa stiamo parlando.
La strada migliore, ovviamente, è sempre quella di evitare di fare ipotesi su qualcuno o su qualcosa. Se si è nel dubbio, meglio chiedere.
(Conosci già il nostro sito? Si chiama QualitiAmo - La Qualità gratis sul web ed è pieno di consigli per chi si occupa di Qualità, ISO 9001 e certificazione)
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Ovviamente, basiamo tutti questi presupposti non su prove concrete ma su congetture, su cose che dicono gli altri e su informazioni parziali.
Se vi siete mai trovati a parlare con qualcuno che pensavate avesse accettato e assunto la vostra posizione, per poi ritrovarvi sorpresi quando ha espresso le sue contrarietà, sapete di cosa stiamo parlando.
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