Le date significative per la Qualità: 1915

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Nel 1915 nacque Kaoru Ishikawa uno dei grandi guru della qualità.

Per lui la qualità veniva prima del profitto perché, a suo giudizio, ponendo l'accento sulla qualità anche i profitti a lungo termine aumentano.

Divenne famoso per il concetto, oggi più che mai di attualità, che il management deve rispettare l'uomo.

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