Le date significative per la Qualità: 1911

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Nel 1911 Frederick W. Taylor pubblicò "The Principles of Scientific Management", il libro che fornì le basi per un utilizzo efficiente del personale nelle fabbriche.
Uno dei concetti principali della nuova teoria di Taylor era quello di definire chiaramente alcuni semplici compiti da svolgersi in condizioni standard. L'ispezione dei prodotti era una di queste attività.

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