Le domande doppie
Le domande doppie sono molto utili per:
1) spiegare meglio ciò che si vuole sapere:
- puoi dirmi di più sul processo? Voglio dire, come funziona?
- quanto tempo ci vorrà? Quando è il termine ultimo?
2) scoprire esattamente ciò che gli altri intendono dire, controllando alcune parti specifiche delle loro risposte :
- di alta qualità? Potete specificare esattamente cosa si intende?
- persone qualificate? Quali qualifiche dovrebbero avere esattamente?
Chiuderemo questo discorso domani, esaminando le domande per le quali si prevede già una certa risposta.
(Conosci già il nostro sito? Si chiama QualitiAmo - La Qualità gratis sul web ed è pieno di consigli per chi si occupa di Qualità, ISO 9001 e certificazione)
Le domande doppie sono molto utili per:
1) spiegare meglio ciò che si vuole sapere:
- puoi dirmi di più sul processo? Voglio dire, come funziona?
- quanto tempo ci vorrà? Quando è il termine ultimo?
2) scoprire esattamente ciò che gli altri intendono dire, controllando alcune parti specifiche delle loro risposte :
- di alta qualità? Potete specificare esattamente cosa si intende?
- persone qualificate? Quali qualifiche dovrebbero avere esattamente?
Chiuderemo questo discorso domani, esaminando le domande per le quali si prevede già una certa risposta.
(Conosci già il nostro sito? Si chiama QualitiAmo - La Qualità gratis sul web ed è pieno di consigli per chi si occupa di Qualità, ISO 9001 e certificazione)
Nessun commento:
Posta un commento