Migliorare la nostra comunicazione (2)

Ridurre la complessità di ciò di cui stiamo parlando

Nella comunicazione è importante rendere i nostri messaggi il più chiari e sintetici possibile, in modo che la gente capisca quali sono i punti principali del nostro discorso o comprenda a fondo una certa questione.

Vediamo, dunque, come possiamo impostare la nostra comunicazione per:
 
1) semplificare
 
  - in parole povere, significa che ...
  - per voi significa che... 
  - dunque, intendi dire che...
 
2) sottolineare l'importanza di qualcosa
 
  - questo per voi è importante perché ...

3) chiedere se il messaggio è chiaro
 
 - capite cosa intendo?
 - è chiaro ciò che sto dicendo?

4) puntualizzare 

- è una questione interessante.  Perché l'hai sollevata?

5) richiedere ulteriori dettagli 

- ottimo! Chi se ne occuperà?
- come faremo?
- cosa faremo? 

(Conosci già il nostro sito? Si chiama QualitiAmo - La Qualità gratis sul web ed è pieno di consigli per chi si occupa di Qualità, ISO 9001 e certificazione)