giovedì 31 maggio 2012

La gestione delle registrazioni: quali sono i problemi?

Chi si avvicina per la prima volta all'argomento "registrazioni della Qualità" può imbattersi in alcuni problemi che i più esperti giudicheranno banali ma che possono creare un po' di sconforto in chi coordina la gestione di quest dati.
Vediamo quali sono queste problematiche e come si manifestano, in modo da imparare a riconoscerle subito:

Problemi legati alla gestione delle registrazioni

■ Manca un piano complessivo per la gestione delle problematiche legate alle registrazioni
■ Manca un piano per conservare o distruggere le registrazioni
■ Manca uno standard di riferimento per la valutazione di chi gestisce le registrazioni

 
Problemi legati alle persone che gestiscono le registrazioni


■ Manca una sorta di presa di coscienza dell'importanza delle registrazioni
■ C'è una sorta di "accaparramento" delle informazioni e di mancanza di condivisione delle stesse
■ C'è una certezza mal riposta che la gente sappia come archiviare e recuperare le registrazioni

Procedure di archiviazione inefficienti



■ le registrazioni non sono organizzate in cartelle
■ l'archiviazione fisica è in cartelle strapiene, mal etichettate e difficili da gestire
■ le registrazioni non sono protette da eventuali problematiche (manomissione, furto, incendio, cancellazione, ecc.)
■ c'è un continuo accesso alle registrazioni da parte di chi non ne ha il permesso

 
Costi eccessivi della gestione delle registrazioni

 
■ c'è molta inefficienza nella gestione delle registrazioni che ne causa un aumento dei costi


Voi individuate altri problemi che potremmo aggiungere a questa lista?

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