La ISO 9000:2015

Il draft della ISO 9001:2015 non cita la ISO 9000 tra le normative di riferimento ma nella sua versione finale, naturalmente, lo farà.

Attualmente, per la comodità di chi ci sta lavorando, la bozza della 9001 comprende una gran quantità di termini accompagnati dalle loro rispettive definizioni e tutti questi termini, più qualcuno nuovo, sono stati presi dalla ISO 9000.

Tra le novità più interessanti in fatto di terminologia abbiamo il passaggio dalla parola "prodotto" alle parole "beni e servizi" e quello dalle parole "documenti" e "registrazioni" alla definizione "informazioni documentate".

Abbiamo poi un'attenzione tutta nuova ai termini "risk management", "change management" e "knowledge management".

Alcune definizioni sono cambiate rispetto alle attuali, parliamo di:
"organizzazione"
"parti interessate"
"sistema di gestione"
"competenza"
"azione correttiva"
"miglioramento continuo"

mentre alcune sono del tutto nuove:

"policy"
"obiettivo"
"rischio"
"performance"
"outsource"
"monitorare"
"misurare"

(Conosci già il nostro sito? Si chiama QualitiAmo - La Qualità gratis sul web ed è pieno di consigli per chi si occupa di Qualità, ISO 9001 e certificazione)