Quinto appuntamento con i 14 punti di Deming. Siete stanchi? Stufi? Dai che ne mancano ancora 9! :o)
Stiamo per leggere insieme il quinto principio del grande guru. Verificate se nel vostro lavoro quotidiano lo applicate o meno ed assegnatevi un punteggio in base di questa tabella:
1 punto se non applicate mai il principio
2 punti se lo applicate ma senza costanza
3 punti se lo applicate sempre e l'avete, quindi, fatto diventare una vostra abitudine
Ed ora via con il quinto principio.
Occorre migliorare costantemente il sistema di pianificazione, produzione e i servizi, rendendoli più efficienti anche attraverso l’applicazione di metodi statistici. Il miglioramento costante della produttività e della Qualità porta alla costante riduzione degli sprechi e dei costi.
Le domande da farsi per verificare se questo punto è applicato o meno all’interno della nostra organizzazione sono:
1) teniamo conto dei feedback dei clienti relativamente al nostro modo di lavorare?
2) cerchiamo in ogni momento di migliorare il nostro livello di Qualità?
3) abbiamo provato a rispondere alla domanda "come è possibile migliorare sempre"?
Quanti punti avete messo insieme fino ad ora?
(Conosci già il nostro sito? Si chiama QualitiAmo - La Qualità gratis sul web ed è pieno di consigli per chi si occupa di Qualità, ISO 9001 e certificazione)
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