Penultimo principio di Deming: ecco il compito che ci aspetta oggi.
La tabella per calcolare il punteggio è la seguente:
1 punto se nel vostro lavoro quotidiano non applicate mai il principio
2 punti se lo applicate ma senza costanza
3 punti se lo applicate sempre e l'avete, quindi, fatto diventare una vostra abitudine
Tredicesimo principio:
Per ogni ricorsa va istituito un programma di formazione, autoformazione, motivazione e miglioramento.
Le domande da farsi per verificare se questo punto è applicato o meno all’interno della nostra organizzazione sono:
- le persone che non siano state appena assunte vengono regolarmente formate per restare aggiornate e per adattarsi ai cambiamenti intercorsi all'interno dell'organizzazione?
- esistono piani di formazione per il nuovo anno?
- i manager vengono formati con regolarità?
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