Attività con valore aggiunto e attività prive di valore

Le attività con valore aggiunto sono quelle che, solitamente, vengono richieste espressamente dai clienti.

Ad es:

- gestione della logistica verso il cliente
- formulazione offerte e preventivi di vendita
- lavorazioni sul prodotto

Le attività senza valore aggiunto ma necessarie per il business sono quelle necessarie ai fini contabili e di supporto al business come, ad esempio:

- contabilità e bilancio
- approvvigionamenti
- marketing

Le attività completamente prive di valore aggiunto sono tutte le altre. Tipicamente:

- contare
- movimentare internamente
- controllare
- ecc.

Vi vengono in mente altre operazioni prive di valore aggiunto?

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