Gli altri quattro modi di reagire davanti a un conflitto sono:
La rinuncia
Coloro
che rinunciano al conflitto e pensano di risolverlo ritirandosi, creano
una situazione analoga alla precedente perché resta sempre una lose-win.
Evitare la responsabilità
Chi si sente sopraffatto da un conflitto spesso delega ad altri più alti in grado la
decisione su come debba essere risolto ed evita, in questo modo, il confronto.
Questa autorità, alla fine, spesso risolve il conflitto ma non
necessariamente con la saggezza necessaria e non necessariamente in
favore di colui che ha delegato la decisione.
Vi è il rischio che entrambe le parti restino insoddisfatte del risultato (situazione lose-lose)
Il compromesso
A seconda di come viene percepito, il compromesso può essere una soluzione accettabile per entrambe le parti perché spesso si ritiene che, sebbene la soluzione non sia proprio l'ideale, sia ragionevole - viste le circostanze - proporla e accettarla.
Si crea una situazione win-lose / win-lose per entrambe le parti.
Il consenso
Il consenso si basa su una nuova soluzione che è stata sviluppata da entrambe le parti dopo aver lavorato insieme.
A differenza del compromesso, riesce a creare una situazione
win-win per entrambe le parti perché nessuno deve fare marcia indietro
dato che entrambi hanno mirato ad essere soddisfatti sviluppando una terza via che non prevede che nessuno dei due perda.
Cosa ne pensate? Voi che tipo di atteggiamento adottate nei confronti dei potenziali conflitti?
Chiudo
con una riflessione che mi è piaciuta molto e che spiega come i nostri
più grandi errori non siano tanto dovuti alle sconfitte che subiamo ma
ai conflitti ai quali rifiutiamo di partecipare.
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