Qualità: la selezione del personale è fondamentale

All’interno delle organizzazioni la selezione del personale è, spesso, sottovalutata: eppure essa costituisce il punto più importante nell'applicazione stessa del concetto di Qualità.

La qualità della selezione delle risorse umane determina la maggior parte del successo di un'azienda: l’energia ed il tempo dei dipendenti spesso sono persi nel risolvere i problemi causati da una minoranza di altri dipendenti scarsamente produttivi ed inclini a creare problemi invece che risolverli.
Qual è il costo di questa perdita di tempo e di energia? E qual il costo di mantenere i dipendenti scarsamente produttivi che creano problemi invece che risultati?

Il costo di una buona selezione risulterà sempre minore dei successivi costi derivanti da scarsa produttività e problemi irrisolti o, per dirla con Euripide, "Un cattivo inizio predice una cattiva fine".