Introduzione
Nel quadro di un audit interno secondo la norma ISO 9001:2015, la persistenza e il focus sono attributi essenziali per un auditor. Queste qualità, infatti, sono cruciali per navigare attraverso la complessità dei sistemi di gestione della qualità e per garantire che l'audit sia condotto in modo rigoroso e completo.
Perché la persistenza e il focus sono cruciali?
Profondità dell'indagine
Un audit efficace richiede un'indagine dettagliata e approfondita. La persistenza è necessaria per seguire le tracce delle informazioni fino alla loro conclusione logica, anche quando ciò può richiedere sforzi e tempo.
Mantenimento degli standard di qualità
Il focus è fondamentale per mantenere l'attenzione sui requisiti e sugli standard di qualità, specialmente in ambienti che possono distrarre facilmente o in cui emergono questioni secondarie.
Affrontare gli ostacoli
Durante un audit, possono emergere vari ostacoli come la mancanza di cooperazione da parte del personale o la complessità dei dati. La persistenza è vitale per superare questi ostacoli e portare a termine l'audit con successo.
Come avere persistenza e focus
Pianificazione delle priorità
Stabilire obiettivi chiari e priorità può aiutare l'auditor a mantenere il focus sulle aree più critiche, garantendo che l'energia e le risorse siano impiegate in modo efficace.
Tecniche di gestione del tempo
L'uso di tecniche di time management, come la tecnica del pomodoro o la matrice di Eisenhower, può aiutare l'auditor a mantenere il focus durante periodi prolungati di lavoro.
Resilienza emotiva
La capacità di mantenere la calma sotto pressione e di rimanere determinato di fronte agli ostacoli è un aspetto della persistenza che può essere particolarmente utile in situazioni difficili.
Strumenti e tecniche
Checklist
L'uso di checklist può aiutare l'auditor a rimanere organizzato e focalizzato su compiti specifici, facilitando la persistenza nel raggiungimento degli obiettivi.
Revisioni intermedie
Le revisioni intermedie durante l'audit possono fornire l'opportunità di valutare i progressi e di reindirizzare gli sforzi se necessario, contribuendo sia al focus che alla persistenza.
Conclusione
Persistenza e focus sono competenze essenziali per un auditor interno nel contesto di ISO 9001. Queste qualità non solo migliorano l'efficacia dell'audit, ma contribuiscono anche al miglioramento continuo del sistema qualità.
