Anche la definizione 39 è nuova (non si ritrova, dunque, nella ISO 9000:2005) ed è "requisito normativo".
Nella bozza della ISO 9001:2015 leggiamo che un requisito normativo ("regulatory requirement") è un obbligo che è stato specificato da un'autorità che ha il potere di farlo perché designata da un organismo apposito.
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