Le 7 regole per avere successo (6) - Cercare prima di capire e solo dopo di farsi capire

Sesto appuntamento con Stephen R. Covey e con i suoi suggerimenti per avere successo nel mondo del lavoro.
Il consiglio di oggi è quello di cercare prima di capire le ragioni degli altri e solo dopo di far capire le proprie.

In poche parole questo atteggiamento riassume la capacità di essere empatici cioè di:


- esercitare la pazienza e la riflessione per assicurarsi di aver capito quello che gli altri ci vogliono dire


- fare una diagnosi seria del problema prima di prescrivere facili soluzioni

- ricordare che è impossibile influenzare le persone senza prima aver cercato di comprenderle

Quale di queste cose vi riesce naturale fare? E in quale, invece, trovate maggiori difficoltà?
Infine: cosa manca all'elenco, secondo voi, per essere davvero empatici?

(Conosci già il nostro sito? Si chiama QualitiAmo - La Qualità gratis sul web ed è pieno di consigli per chi si occupa di Qualità, ISO 9001 e certificazione)