I Circoli della Qualità

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Che cos'è un Circolo della Qualità?

I Circoli della Qualità sono dei gruppi (informali) costituiti da persone che lavorano in un'organizzazione che si riuniscono volontariamente per definire, analizzare e risolvere alcuni problemi legati al lavoro quotidiano.

Che cosa NON sono i Circoli della Qualità?

- I Circoli della Qualità non si occupano solo di problemi di Qualità

- Non possono sostituire la formazione di altri gruppi di lavoro che si occupino, ad esempio, della pianificazione del lavoro, della revisione die contratti o di altre questioni in maniera specifica. Non possono nemmeno sostituire un dipartimento della Qualità

- Non hanno alcun potere sulla struttura dell'organizzazione e sulla catena del comando correlata

- Non sono un posto dove si va per sfogarsi

- Non sono un posto dove il management può scaricare i propri problemi sperando, così che vengano risolti

- Non sono la panacea di tutti i mali