La quarta fase del BPM

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Oggi parliamo della quarta fase del Business Process Management. Queste sono le puntate precedenti: BPM, fase 1: progettazione e fase 2: stakeholders, fase 3.

Misurare il processo in essere -

ogni miglioramento che si vuole apportare ad un processo richiede che prima si sappia da dove stiamo partendo.
Bisogna, dunque, stabilire una base di dati capaci di illustrarci come funziona il processo che vogliamo migliorare.

Una volta effettuate tutte le misurazioni qualitative e quantitative potremo implementare i nostri cambiamenti e misurare, in seguito, come si sono evolute le performance del processo.