Joseph M. Juran e il suo grande contrbuto alla Qualità

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Il dott. Joseph M. Juran diede un grande impulso al miglioramento della Qualità.

Egli, infatti, non solo creò i 4 elementi della Qualità (gestione della Qualità, pianificazione della Qualità, Controllo della Qualità e miglioramento della Qualità), ma insegnò anche come gestirli.

Fornì ai manager una spiegazione dettagliata di come controllare i diversi livelli di gestione di un'organizzazone: alto, medio e basso, delineando la metodologia da applicare e individuando gli strumento più corretti per occuparsi di Qualità ad ogni livello e secondo le 4 strade tracciate.

Insieme al dott. Deming fu tra i grandi protagonisti della rivoluzione della Qualità giapponese.